Сибирь
January 2025 •
1
Забронировала ресторан Сибирь 4 января на 6 января 15:30 4 персоны. При бронировании дата и время было свободное, НО сегодня, когда я зашла в приложение статус был «в очереди». Как итог я позвонила в ресторан, ответила девушка менеджер, что мест нет, мы стоим в очереди. Я спросила почему менеджер не оповещает, что нет мест, потому что я хочу планировать свое время, на что я получила ответ, что в ресторане более 100 заявок и у них нет ресурсов всех обзванивать. Как итог ответ такой. 6 января в 13:00, ЕСЛИ Вам позвонят, то Ваша бронь подтверждена, а ЕСЛИ Вам НЕ ПОЗВОНЯТ, то отменена. Что это за чушь? Абсолютно во всех заведениях при отсутствии мест и дистанционном бронировании ЗВОНЯТ менеджеры и оповещают, что нет мест или же приходит сообщение на почту. Как итог-бронировать в приложении на свободные даты нельзя, потому что это не актуально, при отсутствии мест и отмене брони вам даже не звонят. Нулевой сервис и клиентоориентированность. Мы были до этого в Сибири 3 раза, еда лучше в Дебрях, но ходили потому что живем в МП. Ребята, если у вас много броней и нет времени звонить людям и элементарно сообщать, что в приложении ошибочные даты на бронь, а так же сообщать им про отмену брони-это проблемы ваши, а не клиента. Самое главное мой вопрос мне предложили решить 😄 ОТМЕНОЙ брони сразу.
Krona
December 2024 •
5
Заказали детскую кровать, было примерное фото, как должно выглядеть. Все сделали, как было обговорено, качеством, дизайном, ценой, в общем, всеми аспектами остались довольны. Рекомендую
Pizza Papi Sirius
July 2023 •
1
Попросили котлеты принести без пюре (ребёнок не ест картофель в виде пюре), заменить на другой гарнир, во всех цивилизованных местах, официанты спрашивают у поваров можно ли заменить гарнир. Ок, здесь можно только купить котлеты и пюре, и отдельно пробить картофель. Попросили принести картофель БЕЗ ничего, официант принёс его вместе с маслом сливочным (ребёнку не даём молочку, оказалось котлеты тоже с сыром внутри, написано просто котлеты из индейки). Муж сказал, что просили без добавок на, что официант поднял брови. Ни извинения, ничего, ждали заказ 35 минут. Крайне не советую, есть много адекватных мест на набережной.
Гостевой дом Владыкино
April 2023 •
5
Отличное расположение, уютная студия