Lehtual'
September 2024 •
1
Крайне странная работа продавцов, казалось бы должны работать на благо магазина, рассказывать про акции и предложения не только в магазине, но и в интернет магазине, но работают только на свой кошелёк. Вместе с продавцом выбрали аромат, цена товара более 20 тыс. Хотела добавить товар к себе в приложение, но тут же получила возмущенно - Вы что покупать сейчас не собираетесь?! (В таком тоне как будто я ей должна была). На моё справедливое замечание что я хочу сравнить цену в приложении и в магазине, у меня едва телефон из рук не забрали, со словами что цены одинаковые, что сделают все максимальные скидки (у меня были бонусы) и что это последний товар и в интернет магазине его не будет. Разумеется я повелось на слова продавца, но у меня был отложен ещё товар на кассе. Хотела подумать брать или не брать тот товар, опять же посмотреть в приложении, но консультант сказала что если я брать товар не буду, то акция будет действовать не в полном объёме и баллы с покупки я получу по минимумы. Как только я пыталась намекнуть что хочу подумать, девушка была очень возмущена и давила морально, что если я покупать ничего не собираюсь, то у неё есть дела поважнее. В общем любые мои действия с телефоном вызывали у неё тяжёлые вздоха и уговоры что она и так предлагает лучший вариант и даже добавлять товар в избранное не надо, так как чеки с магазина будут в приложении и потом вы сможете от туда достать товар. На кассе девушка буквально стояла за моим плечом, как только я оплатила девушка тут же исчезла. После оплаты я уже узнала что в приложение на этот товар действует поомокод 40%, а с баллами цена была на 10 тыс дешевле. Итого я переплатить за товар 50%, так они бы мне вышли в 9-10 тыс. Да ошибка моя, что я не была достаточно груба с консультантом, чтобы самой убедиться в акциях и предложениях, но ситуация просто кошмарная. Думала что консультанты должны консультировать, а не зарабатывать на обмане и вежливости своих клиентов, но видимо в наше время верить никому нельзя. Вернуть товар нельзя, даже если ты не вышел из магазина, поэтому осталась я в самом скверном расположении духа. Так что всем советую не ходить в этом магазин, заказывать все исключительно из приложения и не верить словам консультантов. Уверена что я такая не первая и не последняя.