Casa Leone
August 2024 •
1
Ставлю одну звезду за организацию процесса обслуживания. Кафе рассчитано на обслуживание мороженым на вынос и совершенно нет сервиса для тех, кто хочет заказать что-то больше и посидеть за столиками. И дело тут не в официантах, а в процессах, которые выстраивает руководство! Официанты были очень доброжелательны! Я пришла в кафе покушать с ребенком. Заказала пиццу и напитки, а вот мороженое сказали идти и заказывать самим, у витрины. Типа человек должен видеть, что за мороженное есть в этом чуднОм месте. Пока мы отстояли в очереди за мороженым +/- 15 минут, принесли пиццу. Когда вернулись, пицца остыла. Конечно же ребенок не стал есть пиццу, так как на столе уже есть мороженое. К стати, мороженое, для тех, кто в заведении кушает, тоже в бумажном стаканчике подают! За такой сервис с нас взяли 2900. Что я получила за такую скромную сумму: половину визита простояла в очереди, поела холодную пиццу, ребенка не смогла накормить нормально, остывший латте и потом, растаявшее мороженое, на десерт! Это, простите, что за сервис? Лично я и мое окружение больше сюда не придем! В Москве много прекрасных мест, где сервис и вкус на первом месте!