Oktyabrskaya
August 2024 •
3
Гостиница каждый год поднимает цены, а между тем уровень сервиса падает, да и номерной фонд уже безнадежно устарел и все выглядит уставшим, как из 90х. Уже при входе в гостиницу гостя встречает запах какой-то сырости, который потом исчезает, но каждый раз при входе и выходе он чувствуется и с этим надо что-то делать. Обстановка в целом довольно советская, пора уже обновлять мебель и сантехнику, потому что в душах плесень, стеклянная дверь в душ в нашем номере была частично сломана, в дырку постоянно текла вода, в итоге полотенце для ног все время было мокрым и вообще пол в ванной все время приходилось вытирать. Персонал на рецепции какой-то заторможенный, все время образуются очереди, приходится ждать по 15 минут, чтобы задать какой-то вопрос. С заселением тоже периодически возникают проблемы - нас не заселили в 14.00, пришлось еще ждать, а потом заселили, как нам сказали, не в тот номер, в который изначально планировалось, хотя мы так и не поняли, хуже он был или лучше того, куда нас заселили в итоге. Гостиница позиционирует себя как четырехзвездочная, но едва тянет на 3 звезды, не больше, давно уже не блещет ничем, кроме расположения и истории. Даже на пакетиках дешевенького чая "Принцесса нури" экономили - нам подкладывали каждый день ровно 2 пакетика, а мы любим попить чайку, специально приходилось каждый раз просить, чтобы нам принесли еще пакетиков, а на рецепции нам сказали, что кладут всем по два пакетика, потому что так положено. Какая-то странная жадность, да еще в 4 звездах! Останавливались в этой гостинице второй раз, по старой памяти, но больше уже конечно не выберем ее для проживания.
Meat&Fish
November 2023 •
5
Вкусно все!
Russian Seasons Congress Hotel Peresvet
November 2023 •
4
Для такого ценника сервиса явно не хватает,уже останавливались в Пересвете раньше,когда цены не были так задраны,все понравилось гораздо больше-и в ресторанах кормили вкусно,а сейчас уже все очень не очень там стало,и в бане все процедуры по времени дольше длились и не гнали так парение,конкретно в апарт-отеле номера отличные,очень все понравилось,кроме сервиса,все,чего нет в номере,например,заварочного чайника,а ведь это апартаменты,он мог бы и быть на самом деле,нужно выпрашивать и за отдельную стоимость,как-то не очень приятно это,вот всякие мелочи подпортили впечатление на самом деле,но это все важные мелочи,особенно когда стоимость уже зашкаливает
Dolce Vita Travel
February 2023 •
5
Менеджер Людмила и директор агентства Dolce Vita Travel Татьяна вдвоем помогали нам,очень капризным клиентам,подбирать тур-сначала мы долго определялись с местом отдыха,девушки терпеливо перебирали с нами все варианты-Шри-Ланка,Индия,Таиланд,потом когда решили все-таки лететь в Таиланд,несколько отелей не подтвердили нам бронирование,потому что был китайский Новый год и все отели были переполнены,но даже в такой трудной ситуации девушки были с нами все время на связи,постоянно подбирали альтернативы,чтобы и к пляжу хорошему близко,и в центре города,где жизнь кипит,и вайфай летал-в итоге,когда мы уже даже не надеялись улететь,Людмила нам сообщила,что последний отель подтвердился и она отправляет нас отдыхать!нашей радости просто не было предела!а другие турагентства с самого начала отправляли нам предложения с какими-то задрипанными отелями по совершенно завышенным ценам,а потом вообще сказали,что на китайский Новый год в Таиланд улететь нереально,если бронируешь в последний момент!а вот ничего подобного!Людмила и Татьяна нам нашли отличный вариант,и даже в последний момент смогли нам все забронировать,а уж как мы хорошо отдохнули!и отель,и пляж,и город оказались точно то,что нам было надо!просто потрясающе отдохнули на китайский Новый год на Пхукете!так что все возможно,и в Dolce Vita Travel для вас точно найдут подходящий вариант!Очень рекомендуем!Нина и Евгений, февраль 2023