Turkish Airlines
October 2022 •
5
Персонал офиса во Внуково - браво! Была ситуация с вынужденной заменой билета (отмена рейса). Помогли, нашли подходящие варианты и в итоге отправили даже на два дня раньше даты в билете. Помогли и человеку, который был до меня в очереди. Неожиданно приятно было встретить доброжелательность и отсутствие безразличия со стороны сотрудников офиса. Самолет чистый, персонал на борту вежливый.
Turkish Airlines
October 2022 •
1
Отзыв не авиакомпании, а именно краснодарскому офису. Сотрудник офиса от лица авиакомпании отказал в вынужденном обмене авиабилета (отмена рейса), хотя у него были возможности для обмена, было время, и вообще помогать в подобных ситуациях - его прямая обязанность, за которую он получает деньги. Пришлось ехать в Москву, где билет без проблем обменяли. Авиакомпания зачем-то платит бесполезному человеку, который активно вредит как самой компании, так и пассажирам. Спраидливости ради - перелет был отличным - чистый самолет, прекрасный персонал на борту и вкусное вино.