Volga
September 2023 •
1
Добрый вечер 2.09 снял номер 1503 на 1 ночь заплатил 3000₽ за номер и взяли залог 2000₽ (должны были вернуть) Заселение в 14:00 , выселение в 11:00 В 9:37 я покинул отель предупредив администратора смс сообщением Думал в 11:00 проверят номер и переведут на банковскую карту В 10:25 попросил перевести на карту Сбербанка Ответ администратора- «обязательно « В 12:31 спросил примерно во сколько переведут залог (т.к в 11:00 должны были проверить номер и вернуть залог) Администратор: чуть позже В 15:25 пишет администратор Вы курили в квартире а это запрещено и я вам не верну залог (все квартира в запахе табака) Вопрос , в 15:25 вы тока поняли что вся квартира табаком пахнет. ? Да, курил, но 1 раз и на балконе А весь вечер выходил на улицу ( по камерам можно отследить) На звонки перестали отвечать……. Перезвонил через час администратор со словами , у нас вообще то штраф 5000₽, радуйся с тебя тока 2000₽ взяли …… СТЫД и ПОЗОР Уважаемый Управляющий отеля Ведь персонал отеля это ваше отражение Научите правильно разговаривать с гостями
Detskij mir
May 2022 •
1
Ответ кассира : У нас нет консультантов, у самообслуживание, так что сами разбирайтесь, смешно-:) Всех благ Вам
KFC
October 2021 •
3
Заказывали через Деливери, все вкусно все хорошо, заказывали Крылья S написано 12 шт, а по факту было 10 шт((((