Ольга Никонова
4
0
subscribers
0
subscriptions
77.5K
views
Подсригалась у мастера Александры, очень понравилось, до этого была у двух других девочек, все девочки стригут отлично. Очень нравится ходить в этот салон.
9.09 заказали роллы и пиццу. Сказали привезём заказ в течении 1,50 мин. в итоге проходит 2 часа звоню , говорят курьер в пробке. Минут через 20 будет. Проходит ещё минут 30 звоню, говорят курьер едет уже к вам но забыл пиццу. Сейчас привезёт ролы минут через 15 и потом довезет пиццу. Окей. В итоге проходит ещё время говорят курьер вернулся за пиццей и скоро будет у вас. Проходит ещё время никто не приехал. Звоним , говорят что курьер в пробке опять. Спрашиваем где стоит в пробке не могут ответить . В итоге мы отказываемся от заказа и сотрудник говорит ну пожалуйста подождите ещё немного. Мы говорим нет. Либо делайте скидку. Она говорит нет. В общем от заказа отказались, администратор даже не смог урегулировать вопрос. Научите сотрудников технике продаж и урегулированию конфликтов с клиентами. Заказ был на 2,700. Могли бы как минимум предложить бесплатную доставку. Но и тут не догадались. В общем сервис на нуле. Сотрудники не компетентны. Ещё и врут. Нужно было честно объяснить ситуацию почему такая задержка в доставке, а нас кормили 20 минутами потом мнения вообще разошлись у сотрудников. Не рекомендую здесь заказывать.