Магазин косячников. Если хотите сохранить свои нервы и деньги - НИ В КОЕМ СЛУЧЕ к ним не обращайтесь НИКОГДА. Объясню:
Нашей компанией был заказ (в июле 2024), оплачен (в июле 2024) и получен МФУ ( в к.июля). После подключения выясняется, что половину своих функций он не выполняет. KNS говорит "Сдавайте сами в сервисный центр". Ок. В какой - в RSS, говорят. Хорошо, звоню в местный филиал - там отвечают, что с данным магазином и производителем у них нет договора. Ок, снова пишу в KNS. Там отвечают - отправляйте обратно в Москву из Екб. Отправили в полном комплекте, как приехал, за исключением заводской коробки (А! забыла упомянуть, что когда оформляла заказ, то заказывала с доставкой в офис, так как махина огромная, а в итоге - только до пункта выдачи СДЭК KNS организовали, поэтому тащили МФУ на себе девушка и мужчина порядка километра. Коробку пришлось оставить в СДЭК). Получают примерно10-12 августа. И тишина до начала сентября. На вопросы не отвечают. Фиг с вами, золотые рыбки, доканываю дальше... Наконец соизволили сообщить, что передали в сервисный центр RSS московский... Инфо в процессе не дают.. Выудила, худо-бедно, номер акта приемки, в сервисном центре он торчал до конца сентября, KNS инфо о состоянии скрывает. Дозвонилась напрямую в RSS - дали инфо, что МФУ уже как неделю передан обратно KNS в починенном состоянии, а те молчат... Звоню. "Чего молчите?", спрашиваю... "Ждем курьерскую компанию для отправки Вам" - отвечают... Ужас, товарищи... Неделю курьера ждут... Ок... Получаем обратно свой МФУ!!! И ... СЮРПРИИИИЗ!!! Кроме самого МФУ с ним не вернули ничего (ни провод питания, ни комплектных лотков, ни инструкций.... НИХ...чего), корпус МФУ поврежден.
Пишу снова.... Те пеняют на сервисный центр.... Тонны гигов переписок, звонков на пустоголовых манагеров - результата - 0.... Отправленные видео, фото - результата - 0.... Это плохая контора с плохим сервисом... Врут, отлынивают и ничего делать не хотят...
С претензиями и юристами связываться не стала, нервы дороже. Проще пользоваться проверенными поставщиками, чем экспериментировать с такими НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ.
Ygoslavia grill
October 2024 •
5
Вроде, ничего особенного в блюдах нет, но ооооочень вкусно. Спасибо большое.
Ozon
January 2024 •
5
Отличный пункт. Ребята всегда все быстро обрабатывают, и готовы найти посылку и выдать, даже если машина только приехала и ещё идёт процесс приёмки. Спасибо им огромное за высокую клиентоориентированность
Деревня Каравай
October 2023 •
5
Очень вкусная выпечка, обеды и торт "Медовик" - ум отъешь!
Edison
October 2023 •
5
Отличный мастер. Вкусный кофе и очень удобный диван на период ожидания.
Mys Runduk
June 2023 •
5
Отличное место, уютное. Много развлечений для детей.
Mys Runduk
June 2023 •
5
Отличное место очень уютное, красивое. Много развлечений для детей..