Не приятная женщина отвечает на телефонный звонок, берет трубку и молчит, пока сама не заговорю, я в компанию звоню или на личный номер? когда с ней первая поздоровалась, в ответ не приветствие, а "говорите", это городская поликлиника? отбило желание становится клиентом, после такого знакомства с компанией