Некомпетентность полнейшая. Я (!!!!) рассказывал сотруднику, как надо оформлять документы, в каких случаях можно не бегать за справка и, а просто сделать запрос в соответствующие инстанции. Сидит в полном изумлении, глазки выпучила, потом давай бегать по коллегам, спрашивать))