ALSgarage
August 2021 •
1
Обратился 31.07 в сервис mymobil по телефону для уточнения стоимости услуги замены моторного масла. По телефону оператор - не смог сориентировать по стоимости услуги (мы знаем, только стоимость замены, что еще включено в услуге не знаем - звоните в сервис. Позвонил. Замена масла 500р, замена фильтра включена, снятие-установка защиты 250. Записали на 01.08 ссылаясь на то, что операторы из офиса не видят какая загрузка в сервисе (хотя по данным сервиса mymobil было свободное время на протяжении всего дня 31.07). Уточнили "что есть из материалов". Сообщил - "есть масло и масляный фильтр". "Нужна будет еще пробка", отвечаю "ОК" Хорошо - приезжате завтра 01.08 к 10:30. Прибыл на станцию, встретил менеджер Александр поставил авто на стенд, работник приступил к замене масла - слил старое, в то время как мы с менеджером обсудали технические вопросы по авто и стоимость работ (освещение). После чего менеджер позвал оплатить, по дороге сообщив: " Я ведь вам упоминал, что при наличии собственных расходников мы не выписываем заказ наряд?" На что я ответил: "Нет, такую информацию слышу впервые. А с чем это связано?" Далее менеджер ссылался: на контрафактные материалы и то, что сервис не может нести ответсвенность за "левые" метариалы. (к слову: масло и фильтр приоретены в Рольф - у официалов, но об этом никто даже не спрашивал) на закон - но не смог сообщить ни номера, ни, соответственно, ознакомить с ним; на руководство - ссылаясь на устное распоряжение (так же не ознакомил с текстом), Позже сообщил - "хорошо я выпишу заказ наряд, но без печати." Печать ставить отказался. И в завершении - вишенкой на торте: "По этой услуге оплата только наличными..." То есть, работы делают, а документов ровно никаких не выдают. Это прямое нарушение ст.2 54-ФЗ от 22.05.2003г. и необходимо напомнить, что ч. 2 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена ответственность за неприменение ККТ в виде административного штрафа: на должностных лиц в размере от одной четвертой до одной второй размера суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники, но не менее десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники, но не менее тридцати тысяч рублей. Сложилось ощущение обмана. Посещая сервис с именем (а Мобил 1 международный бренд) ожидаешь совсем дургого отношения и уровень гаражного ремонта здесь сильно дессонирует с названием. НЕ рекомендую. Неприятно и недостойно. Там, где менеджер Александр работает по черной схеме, собирая мелкие заказы себе в карамн, клиент остается без Прав на исправление косяков, которые могут иметь место.
StarDust Tire
April 2020 •
5
Не дёшево, зато сервис на уровне. R19 за 10 минут перекинули. Аккуратно, без царапин, сколов и косяков. Есть хранение.