Низкий уровень сервиса и клиентоориентированности. Менеджер не мог ответить на технические вопросы.
Если необходим возврат наличных, нужно приезжать два раза, сначала заполнить заявление, но денег сразу у них нет, надо приезжать через 2-3.
При мне менеджер грубо общался с клиентами, хамил и на очевидную проблему со сроками доставки, ну вот так, и это не его проблема.
Осталось не приятное впечатление. Не рекомендую.
Top-Santehnika
November 2023 •
1
Очень не удобный сервис по возврату.
Нужно ехать на склад на Войковскую и только там могут принять возврат. Остальные сотрудники магазина не обладают такими полномочиями. Ни один из менеджеров не мог мне помочь решить этот вопрос. Зато до покупки звонили через день и приглашали в магазин. Крайне не приятный сервис и очень навязчивый.