Enot
September 2024 •
5
Обратилась за чисткой дивана. Легко и просто обсудили подробности в мессенджере, за что отдельное спасибо. В назначенное время пришел сотрудник Иван, задал уточняющие вопросы, все достаточно оперативно почистил, эффект после высыхания тот, который и ожидался. Спасибо, обратимся еще
Shtampburg
October 2022 •
1
Обратилась за печатью достаточно большого количества фотографий, доплатила деньги за срочность изготовления. В указанный день забрала заказ, фото были упакованы в пачки, обмотанные пленкой. Позже выяснилось, что 12 фотографий не хватает, была вынуждена срочно допечатывать их в другом месте. Вчера я позвонила, объяснила ситуацию, попросила вернуть сумму, доплаченную за срочность, так как заказ в срок выполнен не был. Менеджер обещала, что со мной свяжется руководитель и решит вопрос, этого не произошло. Сегодня я самостоятельно связалась с руководством, которое сообщило, что мои слова вызывают сомнения и естественно, ничего возвращать они не будут. Тот случай, когда тысяча рублей важнее ответственности за свою работу и своих сотрудников.