Shokoladnica
December 2024 •
1
Из положительного только интерьер. Очень медленное обслуживание, на вынос заранее через приложение заказываешь, никогда ничего не готово, когда заходишь в кафе. Даже если заказал за 20 минут до забора. Официанты сонные, как мухи, я извиняюсь) не здороваются, не извиняются. Никакой клиентоориентированности, это первая Шоколадница с таким отношением.
SushiStore
September 2024 •
1
За 20 минут до окончания работы мне отказали в обслуживании!! Уже второй раз, первый раз у них в половину десятого рис закончился, а второй раз без двадцати десять не приняли заказ, так как очередь большая. Как это называется??? Бейджики они не носят, поэтому имя я не скажу. Приходила 28 сентября .
DogSelf
February 2023 •
1
Добрый день! Хочу оставить отзыв о курсе “КИНОЛОГ”, который будет полезен, думаю, многим людям, собирающимся на третий поток обучения. Когда я изначально пришла на обучение, то представляла, как буду писать восторженный отзыв с благодарностями, но, к сожалению, поблагодарить могу только за полученный опыт, описанный ниже. Небольшое лирическое отступление. Как Вы думаете, что быть специалистом, что требуется? В целом просто быть человеком, знающим свое дело, этого достаточно. А чтобы преподавателем? Просто иметь информацию в определенной сфере будет маловато. Так вот, чтобы быть качественным преподавателем, по-моему мнению, необходимо: - иметь ЖЕЛАНИЕ отдавать знания; - быть профессионалом своего дела; - иметь грамотную речь и интересно доносить информацию; - обладать большим терпением. К сожалению, у педагогов в DogSelf (не у всех) этих качеств я не смогла отметить. 1) В первую очередь, хочу рассказать про организацию процессов обучения: - Не было предоставлено плана обучения (полный план примерный был предоставлен спустя 4 месяца после обучения) - Лекции проводились одновременно в живом и онлайн формате. Они могли начаться с опозданием в 20-30 минут, так как выход в ZOOM было огромной проблемой (то звука нет, то картинки). Я могу понять, когда это происходит в первые лекции, еще не настроен процесс, но, когда это случается в середине обучения… Студенты, которые приехали в зал ждут, пока настроят камеру. - Сама картинка при онлайн формате оставляет желать лучшего. - Так же очень часто лекции заканчивались позднее на 30-40 минут. Выходить ближе к 23:00 то еще удовольствие. Считаю, что лектор должен контролировать время проведения лекции. - До обучения менеджеры сообщили, что практика начнется через два месяца после начала обучения, в итоге она началась через 4 месяца. - Студенты часто спрашивали информацию о начале практики, сотрудники DogSelf не давали обратную связь по данному вопросу, причем ответы были довольно неуважительными из разряда: “Куда Вы так спешите, торопыги?” Только почему-то не учитывается, что все взрослые люди, есть работа, семья, хобби и тд. Кто-то не смог поехать в отпуск, так как думал, что практика вот-вот начнется, а она все не начиналась…. 2) Теперь поговорим о самом процессе обучения: - Большинство лекций зачитывалось с презентации. Это интересная подача, ответьте сами себе? Вроде мы все читать еще научились в школе. Мне понравилось, как сказала Подорожная Анастасия Владимировна, не процитирую, но смысл в том, что презентация — это для вида, самое главное, какую информацию она нам давала, рассказывая с интересом, и сама лекция шла в формате диалога. - Частенько звучали фразы, противоречащие друг другу: “В интернете столько всего недостоверного”, но на той же лекции могла прозвучать фраза: “Ну в общем посмотрите в интернете”. - через 2 месяца из 60 человек на лекции начали приходить человек восемь. О чем это говорит? Возможно, как-то неинтересно выстроен процесс обучения? Но руководство так не считает. - На лекциях порой обсуждались темы, на которых ты просто сидишь и думаешь: “ Что я здесь делаю?” Например, шерсть и окрасы с формулой зубов мы могли обсуждать бесконечно, хотя это все можно свести просто в какую-то таблицу, а про воспитания в первые четыре месяца обучения мы коснулись с мизинец. - Изучать сайт РКФ 2 лекции подряд. - Рассказывать полтора часа про переезды в другие страны вместе с собакой (не рассказывать все же, а читать). А потом еще не успеть и сказать: “Ну про Италию и Тайланд досмотрите дома в интернете”. - Насчет истории происхождения пород, безусловно об этом нужно знать, но вот эта информация настолько растянута и так же присутствует в интернете. Если Ваша цель обучения – это помощь клиенту с комфортным проживанием вместе со своим питомцем - в первые половину курса Вы данную информацию не получите. - Как-то раз мы обсуждали проезд вместе с собакой в общественном транспорте. Сотрудник DogSelf сказал, что, прежде чем заводить собаку, нужно приобрести автомобиль, и все это звучало в дико неподобающем тоне. Жалею, что не ушла с этой лекции. После нее мне точно стало понятно, что учиться мне тут нечему. - На этой же лекции руководители DogSelf позволили себе выяснять отношения прямо во время лекции: в Зуме Анна Леонидовна прям кричала о своих негодованиях, что студенты мешают лектору, задают непонятные вопросы не к месту. Так может это вопрос еще и к лектору, который не может выстроить четко свою лекцию и уложиться в тайминг? У меня в голове не укладывалось, что такой цирк возможен в месте, где занимаются обучением. - Ветеринар в основном приводила примеры про кошек, хотелось бы больше примеров с собаками, все же будущие кинологи собрались, а не фелинологи. - Видео с лекциями открывают на 2 недели, после доступ закрыт. Доступ не открыли даже на Новогодние праздники, хотя первая лекция в 2023г. началась только 16 января. Потом все же согласовали 3 дня, на которые откроют, но выглядело это как подачка. Напомню, одна лекция идет 3 часа. - За 4 месяца было задано только 2 домашних задания, проверили одно. Обсуждено – ничего. - После того, как был готов примерный план обучения, 112 часов практики, указанные в описании к курсу, я там не насчитала. Более того в практику включены подготовка к экзамену и сам экзамен. - Пересдачи платные. - На вопросы, которые задавались в чате нередко поступали ответы в неуважительном и грубом формате. Либо вообще ответа не поступало. А закончим мы на более положительной ноте: - Я давала шанс и надежду в течение 4 месяцев, но чуда, к сожалению, не произошло, и я оформила возврат денежных средств. Хочу отметить, что была собрана вся обратная связь с моими претензиями, жаль, что это произошло на этапе возврата. Денежные средства вернули достаточно быстро, но можно было оформить письмо о возврате только в стандартной форме с фразой “Претензий не имею”. - Были интересные лекции от Подорожной А. В., жаль, что удалось послушать только 2. Так же хочу отметить замечательный мастер-класс от Татьяны (не вспомню фамилию) по грамотности речи. Было познавательно, преподаватель действительно хотел донести до нас информацию, это было очень заметно и приятно.
Igman
September 2021 •
5
Была в отеле в июне 2021г. Остались безумно приятные впечатления. Доброжелательность и клиентоориентированность сотрудников. Номера чистые, что очень важно для меня. Уезжала из отеля с утра на самолёт, с собой упаковали завтрак с любовью прям!) Очень вкусный!) Спасибо за профессионализм!
Eyekraft
September 2021 •
5
Хочу поблагодарить девушку, которая помогла мне с выбором очков, если не ошибаюсь, зовут Эля. Я долго подбирала себе модель, консультант очень помогла, была доброжелательна, приветлива и отзывчива, предлагала разные варианты и была совсем неравнодушна. Я очень ценю такой профессионализм и клиентоориентированность. Огромное спасибо!
Crazy lak
October 2019 •
5
Прекрасная студия! Девочки молодцы, все аккуратно, красиво, чисто. Работа на результат и качество, никакого потока, что для меня лично в приоритете.