VTB Bank
May 2024 •
1
Посетила утром этот офис с целью уточнить изменения в пользовании мультибонусом. Изучив изм самостоятельно, остались вопросы. Но ответа не получила: оператор Надежда (фамилию не знаю, так как бейджик был закрыт волосами. Лет 30-40) равнодушно, глядя в сторону ответила, что 'там (в приложении) все написано' и вы сами все прочитали. Продолжать общение не стала. Увы, очень неприятное послевкусие осталось
Vash Dantist
September 2023 •
1
Попала в данную клинику на консультацию по рекомендации человека, которому доверяю на 100%. Однако убедиться в мастерстве докторов не пришлось. Вот моя история. Во время приема (май) сделан 3-д снимок и оказывается, что у меня ужас ужасный (хотя регулярно посещаю стоматолога, но он в данный момент находился в командировке) и срочно требуется имплантация. Как минимум, 7-ми зубов. Я в шоке, но верю: я же по рекомендации. На приеме рассказала о себе всё без утайки: диагноз (РМЖ), терапия, образ жизни. На первом этапе планируется операция под общим наркозом (убедили, что так менее травматично для организма) по удалению и имплантации двух зубов одновременно, для чего мне велено найти хорошего эндокринолога, пройти обследование и принести от него письменное разрешение. Нашла, прошла, разрешение получила. Резолюция: противопоказаний нет. Разрешение от 20/08, операция назначена на 24/08 (ранее - на 28/08). И тут мне сообщают, что операцию переносят на 21/09. А как же дата разрешения от эндокринолога? Заново сдавать анализы что ли? Пауза....связываются с доктором. Так уж и быть, сгодится эта справка. Ок. Жду дня операции. Спустя пару недель звонок с рецепции: надо пройти ортопеда (слепки), но Вашего (была лишь однажды) доктора нет. И не будет весь сентябрь. Начинаю нервничать и настаиваю, чтобы меня записали к любому другому ортопеду, иначе опять встанет вопрос о переносе операции. Записывают. На приеме у ортопеда (09/09) выясняется, что нужно письменное разрешение и от онколога. Недоумеваю: почему же ранее мне не сообщили об этом? До операции остается всего 1.5 недели и получить разрешение нереально: запись к врачу осуществляется за 1-1.5 месяца (кто бывал в Песочке, знает об этом). Меня, что, опять хотят перенести на неопределенный срок? Выручает вотсап: в режиме вопрос-ответ получаю подтверждение от своего онколога, что никаких (!) противопоказаний для проведения операции у меня нет. Информация принимается. Слава богу! 17/09 получаю важные рекомендации от анестезиолога насчет режима питания перед операцией. 18/09 Звонок от администрации (Екатерина), подтверждающий проведение операции 21/09. Спустя пару часов звонят с рецепции и сообщают, что разрешение от онколога должно быть с печатью и ранее принятое разрешение через вотсап уже не годится. Объясняю, что это на 100% невыполнимое задание, учитывая вышеизложенное. 19/09 Звонок с рецепции: " нами принято решение отказать Вам'. ИТОГО: - впустую потраченные 2.5 месяца - знание, что никакой срочности в имплантации у меня нет - пачка оплаченных обследований и анализов (КАК, биохимия, ЭКГ, д-димер, коагулограмма, моча). Проверены и одобрены анестезиологом. Плюс купленный рекомендованный антибиотик и обезболивающее. - денситометрия, подтверждающая отсутствие остеопороза - сорванный отпуск: отменена оплаченная 5-дневная поездка Впечатление от клиники: удивительная для коммерции несогласованность подразделений. Неисполнительность в плане обещанных звонков: не дождавшись, приходится самой звонить и напоминать, что вы хотели мне позвонить. Кстати, обещанного звонка накануне операции по поводу необходимых анализов (Вам позвонят и все скажут) так и не было. Всё делала по своему усмотрению. Я выразила желание пообщаться лично с Руководством клиники и сообщить, когда это возможно. Обещали перезвонить и дать информацию. Прошла неделя....Тишина.
33-y Zub
May 2023 •
5
Удалила зуб. Доктор Поломанный Кирилл Игоревич. Доктор-золотые руки. Легкая рука) Не больно и не страшно Благодарю его за внимание, ответы на ВСЕ мои вопросы, доброжелательность. Благодарю Вас, доктор и желаю успехов в Вашей профессии.
Lenremont
April 2023 •
5
заказ 6423309. 29 марта 2023 Реставрация ванны Мастер Евгений Ванарин (прошу прощения, если неверно написала). Добросовестно и качественно выполнил работу. Настоящий трудяга (в моем случае оказались нюансы).Невероятно пунктуальный человек. Чистоплотный). Рекомендую и рекламирую Евгения всем, кому захочется иметь красивую ванну
Museum of Applied Art of the St. Petersburg State Art and Industrial Academy named after A.L. Stieglitz
November 2022 •
5
17 ноября осуществила свое давнишнее намерение побывать здесь на экскурсии. Это праздник радости! Дух захватывает от красоты и впечатлений. Очень повезло с экскурсоводом: белокурая красавица Дарья с безупречным русским языком, влюбленная в свою работу. Слушать и слышать ее в этих интерьерах - сон наяву. Рекомендую всем посетить это место
Социальная аптека
April 2022 •
1
Позвонила уточнить актуальность информации (наличие и цена), полученной в справке. Ответили односложно 'нет' и бросили трубку 03 апреля, 17-30 Мск
Dry Cleaning Factory № 1
February 2022 •
5
Ребята, вы замечательные! Все оперативно, в срок, культурно и качественно. Очень довольна. Очень! Буду рекомендовать вас своим друзьям.
City Consultative and Diagnostic Center № 1
February 2020 •
2
Вчера, 21 февраля, побывала в этом учреждении и словно побывала в атмосфере совка. Кто помнит советские ЖЭКи, поймет меня. Несмотря на то, что операцию буду делать в НИИ в Песочном (платное учреждение), необходимо направление из районной поликлиники (Направление на госпитализацию по форме 057-у). Так как районная поликлиника не может выписать его (такой порядок), терапевт дал мне направление (направление для получения направления) и маршрутный лист в КДЦ. Попытка записаться туда к врачу по телефону не удалась, когда я стала отвечать на вопросы, по какому поводу я хочу записаться (мне НЕ нужна консультация, мне нужно только направление). Посоветовали просто подойти к заведующему. Приехала. Попыталась все-таки взять талон к любому врачу. Не дали, так как опять пришлось отвечать зачем я приехала. И опять посоветовали идти к заведующему. Пошла. Заглянула в кабинет 618 (Багаманов Е.С.), чтобы узнать стОит ли мне сидеть в очереди (очередь огромная)? Он, выслушав меня, попросил подождать в коридоре. Спустя час, понимая, что про меня не помнят, обратилась к медсестре (ни бейджа, ни инфо на двери кабинета о ее ФИО нет), которая периодически выходит в коридор и забирает карточки. Выслушав меня, она строго велела идти в регистратуру и взять талон, хотя я только что ей сказала, что мне не дают талон и не записывают по телефону (и это же я говорила час назад в кабинете). И вообще, почему меня прислали из поликлиники? И кто придумал эти порядки? Я уже готова была расплакаться. Увидев мое состояние, она взяла у меня направление из поликлиники и маршрутный лист. Через некоторое время меня отправили опять в регистратуру, но уже с волшебной визой «выдать доп/талон к Багаманову». Спустя три часа я наконец оказалась в заветном 618 кабинете. И опять повторила все, о чем говорила ранее: наблюдаюсь в Песочном, все обследования пройдены, дата операции назначена. Дайте, пожалуйста, направление. Когда доктор Багаманов начал перечислять, что мне надо еще сделать и какие обследования пройти, я перебила его, повторив, что все уже пройдено и обследовано (все результаты обследований были со мной). Мои нервы были на пределе. Признаюсь, я испугалась, что я не получу никакого направления без ИХ лечения. И тут сестра: “Радуйтесь, что вы вообще попали на прием, мы могли бы вам талон через неделю дать”. Я: “Как это? У меня же через неделю операция?! Вы не можете мне не дать направление”. Направление получила. Вернее, я его добыла, после чего полдня приходила в себя.
Salon Chicago
December 2018 •
5
Сегодня впервые побывала в этом салоне. Очень мило и уютно. Делала маникюр у Евгении. Получила удовольствие и от ее работы, и от красоты самой Евгении. Результатом довольна: ноготочки свои не узнать. Обязательно вернусь)