Dental clinic № 12
August 2022 •
1
Добрый день. Были зап саны на прием к стоматологу-хирургу на 03.08 в 12-30 Алексеевой, отпрасилась с работы что бы сходить с ребенком на прием. Звонят часов в 10 утра с регистратуры и говорят у врача щабооел ребенок-угла на больнисный, на мой логичный воарос что нам делать, т.к у ребенка зуб держиться на десне -почти выпал, а на его месте уже растет новый и старый зуб как шапка нового, сам не отпадает -самостоятельно удалить не получаеться зуб сверху ближе к коренным да и страшно десну трогать. Предложили приехать с 15 до 18 -примет врач Токарев, я честно даже обрадовалась т.к у этого врача дергали уже не раз. По факту приезда в регистратуре сказали а вы записаны, обрисовала всю ситуацию-сказав что сами предложили приехать в это время. На что мне регисратор сказаолаидите в 40 кабинет и говорите с врачем, поднялись там очередь человек 20. Естественно когда врач вышел- он сказал что запись полная и не может нас принять, т.к. еще сложная операция у него была. Я все понимаю один врач остался, но ситуация не простая. Почему не сказали сразу -не примет, я потратила время, деньги и в итоге искала платную клинику, т.к. пришлось делать надрез на десне, что б удалить зуб. А в итоге когда я высказала свое недовольство в регистратуре -предложили вообще к ним не ходить? Это нормально?