Евгений Гуз
3
0
subscribers
0
subscriptions
226.8K
views
Очень часто заказывакм воду на работу у данной коспании. Цены на нлрмальном уровне, качество воды достойное, но единственное что иногда не очень нравится - это время доставки…к сожалению нельзя в приложении его менять…Ну а в остальном - всем довольны.
Ну, честно говоря не очень уж понравился этот магазин. 19.03 взяли 14 pro max, цена понятное дело отличалась на сайте от того, что они заявляют в реальности. По самому телефону вопросов нет - нормальный, рабочий аппарат.
Оформляли в рассрочку. Скорее это был кредит под видом рассрочки. Понятное дело что там будут %. Это ладно, тут я как бы еще перетерплю. Но вот то, что они просят при продаже техники допы: чехлы, стекла и прочие аксессуары…это тупое навязывание. Ладно, окей, это тоже можно стерпеть, условно взять чехол, стекло и блок питания. Да, это все нужно на первых парах. Но! Когда, с*ка обычное стекло стоит 1.500 и вы еще 3.000 берете за установку - вы совсем оборзели, товарищи! Почему нельзя клеить действительно дорогие стекла, если они того стоят? А не брать за обычные по 3 тысячи только за проклейку…к вам сразу отношение будет другое…Ведь клиент больше оценит больше качественную дорогую услугу, а не то, что лишь сделано под видом хорошей услуги! Я очень жалею, что обратился к ним, за покупкой такого гаджета. Надеюсь хоть на то, что он не крякнет спустя условно 3 месяца пользования. Опять же обязательная страховка. Да на кой ляд она сдалась? 10 тысяч рублей. Вы б лучше предлагали наушники эпл, вместо этой дурацкой страховки. Раз вы позиционируете себя как магазин Эпл - еще раз говорю , что лучше наушники впаривайте. Да, по цене так же или дороже выйдет, но зато если клиенту они не нужны будут, то он их потом просто ПРОДАСТ! И деньги вернет. И вам и клиенту хорошо. Но о клиентах никто не думает. Больше скажу…Половина страны вообще не думает об этой страховке. Одно дело, если бы телефоны были РСТ, а так-то их возят из-за бугра, хрен вообще пойми из какой страны…А еще больше мне нравится их услуга - платное смс оповещение об оплате. 2 тысяч, Карл!!! Вы че угораете, за что? Я как будто-то без этих смс не узнаю, что мне нужно оплату совершить. Логики - 0, Тупое впаривание - 100%. Контора, которая отвечает за эти смс - хрен пойми вообще кто они такие, это во-первых, во-вторых они вас будут динамить, пока не проедет срок в 2 недели, за который вы якобы сможете отключить эти «смс». Чтоб не показаться последними звездаболами, сотрудники магазина дают подробную инструкцию как же все таки отключить эту функцию. Конечно же, она не сработает, как я думаю. Я все же надеюсь, что получится ее отключить.
Что по итогу?
1) По поводу сотрудников: мне они не хамили, не грубили, всегда общались на одном тоне. По поводу сдержанности претензий никаких нет. Но вот, то, что они недобросовестно впаривают лишние услуги - опять же страховка и смс…вообще мне это не понравилось. По-человечески это неправильно. И еще они давольно скрытные, как оказалось.
2) на сайте и в магазинах явно разные люди работают и вот те, что в магазине - самые главные любители повышать спагетти на уши!
3) по поводу техники - техника вроде бы качественная, тут притензий нет.
Соотвественно вывод: поменяйте свою политику в отношении клиентов. Я не первый и не последний клиент, кто вами так не доволен. Перестаньте впаривать ненужные аксессуары и уж точно бесполезные услуги…