Ньюдом
July 2024 •
1
Добрый день! Хочу пожаловаться на качество обслуживания домов и прилегающей территории на Макеева, 34-36.  Отвратительная работа по уходу за газонами, растениями. Растения своевременно не подрезаются, газон косили за всю весну и лето 1-2 раза если не меньше. В соседних дворах идешь и везде стоят поливалки, газоны ровные зеленые, у нас уже пожелтели. Недавно подрезали живую изгородь, судя по всему школьники, которых нанимали на лето или кто-то не совсем трезвый, все в ветках, листьях, подрезано криво. Ветки лежат уже 2-3 день, листья конечно же никто с белых камней, которыми выделены газоны, собирать не собирается, и к осени это превратится в месиво. Кстати, о дорожках белых камней, в начале лето заставили школьников выдирать траву, которой они обросли, на сегодняшний день, все опять поросло сорняками и травой, которых при правильной укладке быть не должно. Сколько это будет продолжаться, и будет ли это убираться только после большого количества претензий к УК?  Проблемы с уборкой двора У нас множество сыпучих покрытий во дворе, ранее все, что высыпалось за зону насыпи, убиралось, сейчас просто бардак, все рассыпано вокруг и еще и с мусором вперемешку.  Скорость реагирования на заявки Очень долго стали исполняться все заявки. Если раньше иногда не проходило и пары часов, заявка уже была исполнена и за крыта. Теперь банальное подкручивание чего-то, мелкий ремонт делается не меньше недели.  Постоянные подтопления на -1 этажах Постоянно топит кладовые, УК на это почти не реагирует. Видим только отписки, никаких действий по решению, кроме минимальной уборки… Я думаю, все понимают, чем грозит вода для фундамента, но увы не УК…  Где планы-графики работ по дому и двору? Есть ощущение, что работы исполняются только после напоминания собственников и то спустя рукава и очень долго. Ранее опять же все успевали. Может сократили штат, может наняли менее компетентных и замотивированных работников…  Постоянные кучи чего-либо рассыпанные в окрестностях двора. Сначала куча земли, которую высыпали возле 6 подъезда на плитку, через которую росла травка. Ее не убирали точно больше месяца, она даже успела порасти травой, а после того, как соизволили, травка так и не выросла, потому что земля утрамбовалась… Теперь кучи щебня на парковочных местах двора, работы закончили по укладке тротуара, а убрать за были. Это опять будет лежать месяц?  Ремонт и обслуживание подъездов Все стены обшарпанные, особенно 1 этажей. В 4 подъезде был потоп на 1 этаже на днях, снизу стены вспучились, до сих пор УК ничего не предприняла. Даже платить за это не хочется. Не вижу смысла в повышенном тарифе за содержание дома и территории на сегодняшний день. Прошу обратить УК внимание на работу персонала и заметить, что, когда хаус-мастер лично занималась заявками и чатом двора, был порядок, чистота и быстрое реагирование. Я не предлагаю вернуть старую схему работы, но поменять текущую точно нужно! Отписки, которые собственники домов получают постоянно, типа «Мы провели беседу с персоналом или примем меры», писать не нужно. Результатов за этим не следует, как мы видим. Мы слезно просим вернуть качество предоставляемых услуг! Хочется гулять и гордится районом, а не вспоминать «добрым» словом сотрудников и руководство УК.