Аэрофлот Российские Авиалинии
November 2024 •
1
Парадоксально, но каждый раз, когда я сталкиваюсь с этой авиакомпанией, начинаются какие-то проблемы. То забудут предупредить, что они мне аннулировали обратный билет, и я узнаю об этом за пару часов до вылета, то ещё какие-то умопомрачительные сценарии. В этот раз как-то совсем всё некрасиво вышло. Авиакомпания отменяет рейс. И бронирует мне замену, но из другого аэропорта. Ребят, всё клёво, но это Москва, чёрт побери. И я специально брал рейс из Домодедово, потому что туда мне добираться 15 минут на машине. А до Внуково -- три часа. И выходить из дома на ваш прекрасный рейс мне следует в пять утра. Обращение в поддержку три дня висит без движения. Ладно, дозвонился, провисел десять минут на телефоне только чтобы услышать: "Оснований для каких-либо действий у нас нет". Ни тебе даже простого "извините, что сложилась такая ситуация". Чтош, двух клиентов минимум вы потеряли. Понятно, что невелика потеря. Но политика, на мой взгляд, выбрана не совсем верная. Летать пока есть на чём и помимо Аэрофлота.