Lan
November 2021 •
1
Организация курсов повышения квалификации от издательства оставила негативное впечатление. У меня возник вопрос по оплате и оформлению удостоверения повышения квалификации. Написала по адресу, который специально указан для отправки вопросов. Пришел ответ: "Посмотрите презентацию". Презентация была прикреплена к письму. Я её смотрела ранее, но вопросы остались. Снова написала по указанному адресу, прикрепив скриншот экрана, по которому возник вопрос. Получила совершенно не информативный ответ: "Посмотрите презентацию ещё раз". В наше время много образовательных платформ с линией поддержки, ориентированной на потребности пользователя, поэтому проходить обучение на данной платформе не рекомендую.
СПбГУ, центр дополнительного образования по направлениям математика, процессы управления, физика и химия
September 2021 •
3
Очень долго не отвечают на письма с вопросами о порядке обучения. Мне ответили только через 10 дней.
CDEK
January 2021 •
5
Заказываю одежду. Есть возможность примерки. Можно отказаться от части вещей. Посылка всегда приходит аккуратная, не мятая и не грязная. Персонал всегда готов подробно ответить на все вопросы.
Pink Rabbit
January 2021 •
2
Не понравилось обслуживание при интернет-заказе. Заказала на Гражданский проспект самовывоз, позвонил менеджер, все согласовал. Назначили самовывоз на следующий день. в воскресенье. Через несколько часов перезвонили и сообщили, что в воскресенье товар не приедет в магазин, будет не раньше понедельника. В понедельник у меня не было возможности добраться до магазина. Поэтому пришлось согласиться на курьерскую доставку. Менеджер сказал, что курьер приедет в районе часа дня. Реально он приехал на 4,5 часа позже, в 17-30. Мне это было очень не удобно. Когда я спросила, почему так поздно, курьер ответил, что только забрал мой заказ с Комендантского проспекта. Никаких извинений за опоздание произнесено не было. Что оплата только наличными, меня не предупредили. Чистая случайность, что удалось набрать денег без сдачи.