Dom Chaya
December 2024 •
2
Выпечка уже много лет выше всяких похвал, самые вкусные пироги национальной кухни именно здесь. Но более хамского и недружелюбного отношения при приеме заказов я больше нигде не встречала. Каждый раз общение очень пренебрежительное, чувство, что делают одолжение. При доставке принимают только наличные (кстати, у мужчины который привозит заказ никогда не бывает сдачи, это отдельный разговор), но при этом итоговую сумму заказа называют нехотя, ссылаясь на то, что это же считать надо:)) А как иначе можно приготовить нужную сумму ко дню доставки, не ясно. 16.12. я делала заказ с доставкой, уже четвертый раз за месяц, 3 элеша и 6 губадии. Сотрудница, принимавшая заказ, услышав количество сказала, что заказ очень маленький, поэтому так далеко (Азино), они его не повезут: "Хотите поесть пироги, приходите в кафе, или закажите больше", ответила она. Я задала вопрос, как же так, если у них есть условие, что доставка от 1 тыс.руб. бесплатная, уточнений по зонам доставки нет. Мало того, это уже четвертый заказ за месяц. И в конце концов, я хочу поесть дома, столько, сколько хочу, почему я должна ехать в кафе, чтобы поесть пироги или заказывать больше? Не говорю уже о том, что у меня маленький ребёнок, я не могу ездить по кафе. Уважаемая администрация, я прошу Вас обратить внимание на то, как общаются Ваши сотрудники с клиентами, объяснить им, что если есть условия доставки, то они либо обозначаются до конца, либо не варьируются по прихоти отдельных сотрудников, что хамство не соответствует общепринятой этике общения с клиентами и посетителями кафе. На дворе 21-й век, время дружелюбного и клиентоориентированного отношения. Не портите впечатление от качества продукции безобразным отношением персонала.
Vremya Rollov
December 2024 •
5
Очень вкусные роллы! Понравилось абсолютно всё - размер, свежесть ингредиентов, их качество. Роллы не разваливались, сделаны "на совесть". Привезли с небольшим опозданием, но совсем не критичным.
Podruzhki
November 2024 •
5
Очень нравится отношение к клиентам в этом
Theater residence Demidov's Mansion
January 2023 •
1
Давно не была на столь отвратительном спектакле. И хочу поделиться отзывом, чтобы люди не тратили денег и времени на него. Во-первых, все крайне затянуто. Начиная от входа. В особняк начали пускать людей с опозданием: при условии начала спектакля в 18:30, нам удалось зайти только в 18:25. Сначала сказали, что начнут в 18:05, но "по техническим причинам" время откладывали дважды, предложив зайти в торговый центр напротив, потому что на улице был мороз -20 градусов. "Отличное" начало, не правда ли? Собираешься в театр, приезжаешь вовремя и красиво одетый, а тебе предлагают посидеть на скамейке в ТЦ, подождать, так сказать. Окей, зашли в особняк. Темно, мрачно, по задумке наверно должно быть атмосферно. Но задумка не удалась, потому что ощущение производит гнетущее. Внутри все старое, разваливается, кажется, что вот-вот часть потолка на тебя рухнет. Музыка мрачная и цикличная. Мне показалось, что проигрыш мелодии длится секунд 30, а потом идёт по кругу, от чего, естественно, раздражаешься. Такая музыка сопровождает весь спектакль. Перед началом представления проводили зрителей в кафе. Подходит какая-то девушка, начинает рассказывать про правила. Нет, не централизованно всем, а прямо к одному столику и нескольким людям, выходит вещает. Только тем, что попадают в область этого столика. Дослушать ее монолог не удалось, потому что нашу группу позвали пройти наверх. На второй этаж люди поднимаются группами, номера которых есть на программке. Перед тем, как подняться на второй этаж, тебя просят надеть маску из кожзама и вновь рассказывают про правила. Забегая вперёд, в этой маске находится невозможно, потому что внутри духота. Зачем она нужна, не ясно, но снимать ее нельзя. Ещё из любопытных правил - нельзя разговаривать, за этим пристально будут следить. Кажется, что это нормально, это ведь театральная постановка. Но мешают восприятию далеко не разговоры людей, а несносная громкая фоновая музыка. Проходим на второй этаж. Огромный общий темный зал с тусклым светом, та же цикличная мрачная музыка, по периметру сидят несчастные зрители из двух первых групп (у нас была третья). Ожидают начала. Никакого действа нет. Сели на скамейку, тоже начали ждать. Точнее снова начали ждать. Следующую группу. В этот момент мне стало ужасно жалко людей из первых двух групп, это ж надо какие стальные нервы иметь, чтобы дождаться начала спектакля. В общем, началось все в 19:40. Неудивительно, что время спектакля обозначено 3,5 часа. А вот дальше разочарование только начало расти. Потому что как многие писали в отзывах, диалогов актеров не слышно от слова "совсем", потому что у актеров нет микрофонов, на фоне постоянно эта депрессивная музыка, слишком громкая для того, чтобы что-то разобрать. Неужели продавая билеты за столь большие деньги, нельзя купить актерам микрофоны?! Сами актеры просто бегают по особняку, в прямом смысле слова. Чтобы успеть за ними, надо бежать сломя голову. Я молодая, но не успевала, потому что людей, как селёдок в бочке. Люди в возрасте так даже не пытались. Поэтому половина зрителей бесцельно слонялась по особняку, рассматривая разные детали, а не смотрели сцены. Сами комнаты тоже небольшие, поэтому даже когда там разыгрывают сцены, всем желающим зайти и послушать нереально. В какой-то момент я просто села за стол и начала ждать, когда около меня "пролетит" хоть один актер, чтобы я хоть что-то посмотрела. И на тебе, повезло. Сцена семейного обеда, за тем же столом, что я присела. Хотите верьте, хотите нет, но я не разобрала ни слова. Сидела на противоположном конце стола и видела только какие-то манерности и открывающиеся рты актеров без звуков, как в немом кино. Только в немом кино ещё такой отвратительной музыки нет. Закончилось все тем, что Анна зашла в комнату с ребенком...и заперлась в ней минут на 10. Это был занавес, наш личный. После этого мы ушли со спектакля. Хватило нас на 1 час в итоге. Настолько ужасных спектаклей в своей жизни и вспомнить не могу. Не тратьте деньги на это, билетам красная цена рублей 300, да и за эти деньги бы не пошла больше. Никакого искусства в этом спектакле нет.
Duck in bowler
January 2023 •
5
Твердая 5 такому прекрасному ресторану. Заказывали салат с утиной печенью, стейк из конины, утку с яблочным круассаном. И на десерт штрудель и медовик. Понравилось абсолютно все. Подача блюд, вкус, нестандартность меню. Интерьер очень уютный, много разных интересных деталей, на фоне ненавязчивая музыка - мужчина играет на белом рояле. Обслуживание отличное, девушку-официанта не нужно было даже звать, всегда появлялась в нужные моменты.Это место, в которое хочется возвращаться. Процветания этому месту и не терять качества, как это часто бывает, к сожалению.
Скандинавия
April 2022 •
1
Была на комбинированной чистке лица у Раимовой Эльмиры Ниясовны. Худшей чистки за те деньги, что отдала, не видела. У меня лицо без угревой сыпи, было единичное воспаление, то есть ничего сложного в чистке не было от слова "совсем". В итоге вышла почти с таким же лицом, что и пришла. Мало того, даже осталось то единичное воспаление, его так и не убрали! Любопытен и сам подход. Для меня чистка начинается с того, что тебе снимают ВЕСЬ макияж, очищают лицо. Несмотря на то, что был сделан макияж глаз, мне его не сняли/не предложили убрать, весь процесс чистки глаза оставались накрашенными! Для меня это вообще взаимоисключающие вещи. И только когда дело дошло до завершающего этапа, и мне сверху для распаривания положили на лицо плёнку, я решила уточнить. Представляете, плёнку положить на накрашенные глаза?)) Девушки поймут, какими они потом будут)) На что услышала, что мне могут снять молочком макияж, но если он попадет в глаза, будет щипать. Занятно, подумала я. Могут снять. Но будет щипать. То есть, конечно, лучше даже не предложить это мне сделать самостоятельно до начала процедуры, а провести чистку по сути неочищенного предварительно лица. В итоге я встала с кушетки с макияжем уже под глазами. Сняла сама остатки макияжа тем молочком, чтобы доехать домой в нормальном виде. Приехала домой, увидела "грязное" лицо и поняла, что в клинику я больше ни ногой.
МФЦ Мои документы
January 2022 •
1
Хочу выразить свое возмущение работой этого отделения!!! В связи со вступлением в брак вносила изменения в СНИЛС и ИНН. После получения СНИЛС мне предложила услугу ламинирования документов. Поскольку теперь СНИЛС выдают в виде обычного листа формата А4, я без задней мысли согласилась это сделать. Отдельное внимание стоит обратить, что эту услугу проводят за НАЛИЧНЫЙ расчет - 55 рублей за 1 лист. Кассового чека НЕ ДАЮТ. Отличный способ дополнительного источника дохода, ничего не скажешь. А далее началось самое интересное. Нотариус, к которому я обратилась, сказал, что ламинирование приравнивается к порче документов, поскольку становится невозможным подтвердить их подлинность. Такой документ никто не примет. Поскольку я получила и заламинировала только СНИЛС, а за ИНН нужно было прийти только через неделю, я подумала, что стоит задать вопрос сотрудникам МФЦ лично, проверив, знают ли они это. Решено - сделано. Прихожу в отделение за ИНН и снова слышу из каждого окна, как сотрудники предлагают услугу ламинирования свежевыданных документов каждому посетителю. Задаю вопрос сотруднику, которая выдавала мне ИНН, сформулировав его специально так, чтобы возможно было дать как утвердительный, так и отрицательный ответ: "Подскажите, а ведь ламинировать документы нельзя?" А далее следовал невероятно интересный ответ: "ДА, нежелательно. Но ведь видите, в каком виде выдают документы - обычный лист А4, его можно поменять/порвать, потому что постоянно носим с собой. Если что, всегда можно прийти получить дубликат". Понимаете?! Т.е. они знают, что делают только что выданные документы недействительными!!! И заведомо обманывают людей, зарабатывая на своих доп. услугах за наличный расчет!!! Подскажите, как такое безобразие вообще возможно в таких учреждениях, как МФЦ?! Отдельное внимание хочется уделить словам "всегда можно прийти получить дубликат". Т.е. ты пошел решать важный вопрос, слышишь, что твой документ - это филькина грамота, и, конечно, в этот самый момент у тебя рядом отделение МФЦ, в котором нет очередей/ты не отпросился с работы и никуда не торопишься/у тебя много свободного времени, чтобы пойти это сделать! Как такое вообще можно было сказать?! Может быть люди будут сами решать, хочется и удобно ли им вообще прийти/приехать в МФЦ снова за дубликатом документа?! Вишенка на торте. Таким образом, придя за ИНН, я уже знала, что мне нужен дубликат СНИЛС. Заказываю его. Сотрудник МФЦ выдает мне его и предлагает..да-да, заламинировать его за 55 рублей!!! И смех, и грех. Удивил и тот факт, что сотрудники МФЦ создают сами себе очереди, которые и так в отделении бесконечные. Они знают, что те люди, которые воспользовались предложенной услугой, вновь придут, как только столкнуться с проблемой их недействительности. Искусственно созданная занятость, так сказать.
Meat&Fish
January 2022 •
5
Хочу выразить огромную благодарность ресторану за ту атмосферу, которую создали для нас в день бракосочетания с мужем. Начну с того, что было невероятно вкусно. Начиная от закусок, заканчивая вторым блюдом. От ресторана получили ни один комплимент. И в виде мезе, и конфет ручной работы к чаю. Обслуживание на высшем уровне. Очень ненавязчивое, но внимательное. Официант был всегда рядом, и готов был прийти на помощь в выборе. Делали предзаказ, ничего не задержали. Все подавали именно так, как и по предварительной договоренности. Было приятно и то, что ничего не ждало нас на столах в заветренном виде. Мы пришли немного раньше оговоренного времени, были готовы подождать, понимая это. Сразу же подошла администратор, успокоила, что про нас не забыли, но специально не выставляли заранее блюда. Но все готово, и официант сейчас все вынесет. Так и произошло. Это нами было тоже отмечено как большой плюс. Отдельным преимуществом нужно отметить наличие в ресторане сомелье. Посоветовал прекрасное вино, был очень внимателен к нам. Персонал достоин похвалы, безусловно. Все внесли свою лепту в наш праздник, сделав его ещё более прекрасным. Вишенкой был медовик (также подарок от ресторана), который нам торжественно презентовала администратор, сопроводив десерт и эффектную подачу, невероятно приятными пожеланиями. Тёплыми и такими правильными душевными словами. Мы остались очень довольны вечером и своим выбором места вечернего ужина. Было тепло, душевно и уютно. Желаю ресторану процветания, сохранения такого высокого уровня кухни и обслуживания! Ещё раз спасибо вам!
Airo
December 2021 •
1
Отдавала в химчистку 3 вещи. Из плюсов: 1. Оперативная обратная связь, вежливость операторов. 2. Качество доставки (вежливый курьер, хорошая упаковка уже чистых вещей) Из минусов: 1. Отсутствие подписанных документов. Просто забрали вещи без подписания сопроводительных документов. У меня не осталось никаких документов на руках с описанием возможных дефектов, с зафиксированными сроками чистки, элементарным списком одежды, которую я сдала 2. Нарушение сроков чистки В оговоренный день мне позвонили, причем во временном интервале, в который должна была быть осуществлена доставка, и сказали, что по ошибке технологов, в этот день мне привезти вещи не смогут. 3. Испорченная вещь. На кнопках пуховика множественные сколы краски. Носить такой пуховик уже не смогу. И да, конечно, оператор предупреждает, что фурнитура может быть не сохранена в первозданном виде. Но не так же, простите. Пуховик был куплен в прошлом году, это его первая чистка. И поэтому специально отдавала в химчистку, чтобы не испортить вещь. На то это и отдельный сервис, чтобы предусматривать возможные дефекты и осуществлять чистку максимально бережно. 4. Отсутствие чека. Я оплатила чистку по приезду курьера с вещами через терминал мобильного эквайринга. Никто не выдал мне чек. Резюмируя, отличная задумка сервиса, но его реализация хорошая только для Airo. У клиента не остаётся ни одного подтверждающего документа, что он вообще проводил у Airo чистку вещей. Поэтому при возникновении вот таких проблем в виде испорченной вещи, компания уберегает себя от каких-либо претензий и дальнейших проблем. О том, что это произошло, кстати, никто не предупредил. Деньги взяли в полном размере. Поэтому никому не рекомендую и сама больше туда не обращусь. Желаю конторе закрытия, а оно с таким отношением обязательно случится. Москва хоть и большая, но сарафанное радио работает прекрасно.
Victorry Nails Studio
October 2019 •
5
Очень довольна качеством услуг студии! Хожу сюда не первый год и благодарна мастерам за хорошую работу! Что немаловажно, так это всегда приветливый и дружелюбный персонал, вас будут встречать и провожать только с улыбкой. Сам салон чистый, светлый и уютный, что очень расслабляет после насыщенного трудового дня. Всем советую!