18.04.24 отмечали день рождения ребенка,из плюсов - хорошая кухня,игровая зона и отдельно хочу отметить очень вежливого и обходительного официанта (к сожалению,не запомнила его имя),НО ОГРОМНЫЙ И ПРЕОГРОМНЫЙ МИНУС - ЭТО АДМИНИСТРАТОР,КОТОРАЯ РАБОТАЛА В ЭТОТ ДЕНЬ - ужасная хамка,начала выгонять всех гостей с более чем недовольным видом и отвратительными высказываниями. Уважаемое руководство, убедительная просьба,обратить внимание на Ваш персонал,такое отношение к гостям и в принципе такое поведение просто НЕДОПУСТИМО!!! Мы не первый раз посещаем ваше кафе,но после такого отношения совсем совсем не хочется к вам приходить ни просто поиграть в игровой,ни отметить праздник!
Yahonty Tarusa
July 2023 •
2
Добрый день! В настоящий момент нахожусь в этои отеле с 2-мя детьми. Плюсы- детская комната,мастер классы (почти все платные,кроме тех,что в игровой),территория ничего так, в прокате отзывчивые мужички. Минусы- клиентоориентированность ноль,на ресепшене женщина с недовольным лицом (понятно,у всех бывает,а мы при чем), при бронировании номера было указано возраст и количество детей - ступеньки для младшего нет,чтобы дотянуться до раковины,неоднократные звонки на ресепшен без успеха,в номерах не убираются,при смене полотенец положили меньше,чем проживает людей в номере,1 мусорку не забрали, постельное белье ее меняют (находимся здесь 3й день,вопрос к руководству - должны ли менять?), минус про еду- овощи (огурцы) жесть какие не свежие, кофе -разбаленный странный кофейный напиток и компоты в том числе, нереальное столпотворение в столовой, детского меню нет совсем совсем, мини зоопарк ваще без комментариев - писали про него выше, в бассейне -полотенца только платно, шкафчики большинство не закрываются. Ни в коем случае этот отель не 4 звезды,убирайте звезды и не придумывайте или лучше тренируйте персонал!
Bani Alekseeva
April 2023 •
1
11.04.23 были с подругой в бане,заказала салат Цезарь (беру не в первый раз и мне он там нравился),когда попробовала его,то заправка показалась кислой. Не ожидала такой подачи,т.к. баню и ее кухню очень люблю,но теперь буду с осторожностью что-либо заказазывать. В последующие два дня состояние было отвратительным. Оказывается был "льготный день",видимо и еда тоже была "льготная". Очень жаль, не ожидала такого от ранее одного из любимых мест.