Online School Point of Knowledge
June 2024 •
1
Приобрела курс математики и русского за 2 класс с доступом на лето. Удалось позаниматься чуть меньше месяца. Курс русского пропал из доступа, математику заменили на другого учителя. Это произошло без предварительного уведомления и без внятных вариантов решения проблемы. Вот мол, «учитель у нас уволился и больше мы ничего сделать не можем. Держите скидку на будущие покупки, а еще будем онлайн заниматься по едиственному предложенному расписанию.» Сотрудникам школы даже не пришло в голову, что наш часовой пояс не позволяет нам заниматься онлайн. Замена учителя тоже оказалось стрессом жля ребенка. Очевидно, что с таким подходом придется возвращать деньги и искать новую школу. О возврате расскажу подробнее, как все пройдет.
HProsmen.ru
April 2022 •
1
Оформила и оплатила заказ в сб 23.04. На мой вопрос о сроке доставки, меня заверили, что до 02 мая все приедет. Т.к. заказ они отправят прямо в пн 25.04. В пн мне действительно пришел номер заказа. Но как подмечено в предыдущем отзыве, номер заказа еще не равен отправке. Мой заказ выехал 27.04. Естественно до 2 мая заказ мы не получим, а значит в отпуск поедем без книги. Ко всей неприятной ситуации добавилось отношение самого магазина. На мои вопросы и возмущения мне ответили далеко не извинениями, а сообщили что сдэку они книги передали, а значит обязанности свои передо мной выполнили. И восклицательный знак))) Вот так, господа, бывает, когда сотрудники приличного с виду бизнеса не мыслят понятиями клиентоориентированности, удовлетворенности и лояльности, а мыслят границами своих обязанностей.
Sinara Center
January 2022 •
1
Добрый день. Были на новогоднем представлении «Машарики». 2 января в 11.00 Из плюсов: Хорошее помещение, группа детей 13-15чел и не больше. Перед представлением организован мастер-класс по изготовлению игрушки Из минусов: Сюжет представления слабый, не вовлекающий. Во время представления используются шутки про капризных детей и высмеивание друг друга. Герои представления по сюжету кричат друг на друга во время общения. У меня осталось не очень приятное впечатление. Сюжет не учит детей добру, и транслирует не самое хорошее отношение к окружающим. Не рекомендую
ZHizn'mart
June 2021 •
2
Неприятно удивил сегодня этот магазин. Та забота и внимание к клиенту с которой сделан и продуман до мелочей каждый их магазин, тут это все отсутствует. Зашли с ребёнком после прогулки перекусить, на улице жарко. 1) Руки перед обедом помыть не удалось, в туалете нет мыла, на мой вопрос сотрудница развела руками. 2) диспенсер с санитайзером в зале висит, он пустой 3) хотела налить водички. Из крана с холодной идёт тёплая, если не сказать горячая вода. 4) в зале очень душно и жарко. Не то что кондиционирования, нет даже вентиляции 5) ну и апофеоз происходящего: сели за стол, по столу и по нам ходят мухи. Не буду сыпать эпитетами, описала факты, ощущения можете представить сами.
Klinika UGMK-Zdorovye
January 2021 •
1
Добрый день. Хотела поделиться с вами своим негативным впечатлением о работе специалистов контактного центра по вопросам связанным с обслуживанием по ДМС. 29.12.20 я была на приёме, получила направления на исследования. 03.01.21 звоню в контакт центр чтобы выяснить, согласованы ли назначения со страховой. Часть назначений была согласована, часть нет. На мой вопрос о причине «несогласования» мне ответили, что выяснят этот вопрос и свяжутся со мной на следующий день. 04.01.21 со мной не связались. Набираю сама, рассказываю все заново, получаю ту же самую информацию:часть согласована, часть нет. Задаю тот же самый вопрос. Получаю тот же самый ответ- «выясню причину, свяжусь с вами завтра». Дополнительно я интересуюсь - до скольки вы мне позвоните, после какого времени мне самой надо озаботиться этим вопросом. Отвечают довольно нервозно- не надо звонить, мы сами. 05.01.21 Со мной не связались, набираю сама. Разговор повторяется. Отличается лишь тем, что мне предложили самостоятельно звонить на следующий день в определенное время для выяснения информации. И спрашивали, с кем я общалась в предыдущих беседах. Вот уж не знала что мне надо записывать фио ваших сотрудников. В итоге я расстроена и сильно злюсь на этих специалистов за то, что потратила столько времени на пустые разговоры, а результата не получила. Призываю читателей быть внимательнее при выборе клиники по дмс. Я давно посещаю эту клинику, с ребёнком и за свой счёт. И впервые получила такое небрежное отношение. Получается, что причина такого отношения в программе дмс. За наличные деньги все как-то гладко происходит. От этого вдвойне неприятнее.