Ekspobank
November 2024
5
Крупный банк, входит в Топ-40 по величине активов в России. В настоящий момент времени предлагает интересный вклад "Выбери меня" на срок от 4 до 36 месяцев с процентной ставкой от 23 до 25% годовых с учётом капитализации. Плюсом вклада является возможность его пополнения в течение первых 30 дней с момента открытия. В договоре будет указана дата до кого числа вклад можно пополнить до 100 млн рублей. Так как вклад очень вкусный, то на сколько в нем можно превышать 1,4 млн рублей с учётом процентов сказать сложно. Однако, в мае 2024 года Экспобанк завершил сделку по покупке европейского банка HSBC, ранее было получено одобрение от Президента России на его покупку, что показывает высокий уровень надёжности Экспобанка. По уровню обслуживания в самом отделении. В будний день работали 2 сотрудника по работе с клиентами Ольга и Булат, а также сотрудник кассы. Всего в отделении предусмотрено 3 рабочих места для обслуживания клиентов. В отделении банка в первой половине дня было несколько человек. В основном приходили для открытия вкладов. Если вы являетесь клиентом банка, то время открытия депозита составляет около 10 минут, если ещё или уже нет, то тогда в 2 раза дольше. Утром и днём клиентов обычно немного, к вечеру прибавляется. Поэтому лучше приходить пораньше, чтобы гарантированно успеть сделать необходимые операции до 18 часов. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Ольге, которая очень внимательно и с пониманием открыла мне вклад, даже с учётом моих ошибок при оформлении документов.
Банк ДОМ.РФ
October 2024
5
Отделение банка Дом.РФ рядом с Белорусским вокзалом переехало чуть ближе к центру Москвы в новый современный офис. По сравнению с предыдущими вариантами дизайна помещения, как и с другими подобными отделениями банка в серо-белых тонах, на ул. Тверской-Ямской интерьер офиса стал совсем другим: ярким и запоминающимся. За это банку большое спасибо. Подобный формат офисов уже далеко не новый, так как ранее ряд других крупных банков предоставляли обслуживание своих клиентов в аналогичных интерьерах домашнего стиля без классической офисной мебели. На сколько этот формат более удобен клиентам сказать сложно, так как по мне в банковских отделениях я ценю профессионализм, качество и скорость обслуживания. Лично мне все равно на простом стуле сидеть за обычным столом или за дизайнерским. Главное, чтобы результат нашего взаимодействия был быстрым и без ошибок. К сожалению, на мой взгляд, данный неклассический дизайн интерьера лишь увеличивает скорость обслуживания клиентов и количество возможных ошибок сотрудниками, так как нет постоянного рабочего места, операции проводятся с ноутбука, где меньше клавиатура и экран, сидишь на мягком в более расслабленной обстановке. Да, на этапе первых месяцев, клиенты будут находиться в отделении и изучать его интерьер, но когда скорость обслуживания возрастёт, то дизайн помещения будет выглядеть не таким уж и ярким, когда долгое время ожидаешь своей очереди. В любом случае банку и офису 5 звёзд за что-то новое и яркое. Надеюсь благодаря нововведениям скорость и качество обслуживания лишь возрастут.
Russian Agricultural Bank
October 2024
5
Небольшое отделение рядом с метро Молодежная. Так как ранее клиентом Россельхозбанка не являлся, то выбрал банк потому что на сегодняшний момент предлагает самый выгодный вклад на короткий срок 3 или 6 месяцев под 22% годовых для новых клиентов. При таком интересном предложении клиентов в отделении банка было немного. Вклад открывала Юлия Александровна, и прекрасно справилась с этой задачей, не задавая никаких дополнительных вопросов. Предложила другие долгосрочные продукты банка, я от них оказался. Все быстро, комфортно и дружелюбно. В процессе оформления вклада по умолчанию предоставляется доступ в интернет-банк, пользоваться или можно по желанию. В офисе на бумажном носителе выдаётся логин, пароль приходит по смс на указанный номер телефона. После завершения сотрудничества с банком доступ в ИБ можно закрыть. Также при оформлении документов предлагается рассылка рекламы от банка. В зависимости от Вашего решения нужное отмечается сотрудником банка. Понравилось, что в отделении очень современная кассовая комната: большое окно, столешница и стул для клиентов. Можно сидеть напротив сотрудника кассовой комнаты пока происходит подсчет денежных средств, что очень удобно, не как в других банках, где в маленьком тёмном помещении небольшое окошко. Если не были ранее клиентом РСХБ, и подбираете депозит на 3 или 6 месяцев в крупном государственном банке, то Россельхозбанк на данный момент предлагает самый высокий процент без дополнительных условий.
VTB Bank
October 2024
5
Не ожидал, что среди офисов банка ВТБ остались ещё отделения с высоким и приятным уровнем обслуживания. Для большинства других офисов банка больше характерна низкая заинтересованность в клиентах, в результате чего посещение других офисов заканчивается не самыми положительными впечатлениями. В данном отделении на Парке Победы все наоборот. Шикарное и фантастически приятное отношение к клиенту со стороны сотрудника банка Стеллы Вадимовны. Очень общительная и симпатичная девушка, которая на 11 из 10 выполнила свою работу, подарив положительные впечатления о посещении отделения банка. Все быстро, понятно, доступно и по делу, с юмором и улыбкой. В результате открыл вклад на 6 месяцев под 21% годовых, и покинул отделение банка в хорошем настроении. Важным моментом данного офиса на Парке Победы является наличие кассовой комнаты, что для отделений ВТБ не всегда бывает характерным. Из пожеланий: сделать современный ремонт в самом помещении.
Ns Bank
September 2024
5
Офис НС Банка на Курской довольно интересный: работают с 10:30 до 18:45, при этом с 14 до 15 часов в отделении обед. Если спешите, то здесь могут решить вопрос быстро или нет, если в отделении больше 5 клиентов. В штате обычно 2 менеджера по обслуживанию клиентов, кассир и сотрудник охраны. Обычно скорость обслуживания не самая быстрая. Раньше отделение НС Банка находилось чуть дальше от метро Курская ближе к Чкаловской, и в середине 10х оно было образцовым по скорости обслуживания. В те годы банк активно занимался валютно-обменными операциями, и в отделении банка было 3 кассы, для сравнения сейчас одна и очень крохотная, сотрудников было до 5 человек, и большой зал ожидания своей очереди. НС Банк временами предлагает интересные процентные ставки по вкладам на срок от 3 до 6 месяцев. Если открывать депозит через Интернет-банк, то будет чуть выгоднее. В отделение лучше приходить до 12 часов или до 16:30, чтобы меньше провести время в очереди и гарантированно успеть решить свои вопросы до обеда или закрытия банка.
Novikombank
September 2024
5
Офис банка расположен в довольно живописном месте в историческом центре города. Банк принадлежит государственной корпорации Ростех. При этом у Ростеха есть относительно недалеко от этого офиса другой банк Еврофинанс Моснарбанк на Арбате. В данном отделении Новикомбанка клиентов обычно немного, поэтому обслуживание быстрое без длительного ожидания своей очереди. Новикомбанк в основном предлагает сберегательные продукты для частных клиентов и кредиты для крупных предприятий и организаций . Внутри отделения довольно обычно. Не понравилось, что зона обслуживания частных клиентов находится около входа - выхода в само отделение. С учетом большого количества сотрудников банка получается, что сидишь около прохода, что довольно некомфортно. Зона ожидания своей очереди также находится на проходе, в результате чего там размещен только диван, стол для бумаг уже не предусмотрен. В целом отделение банка хорошее, если бы не размещение клиентской зоны на проходе, то было бы отличным. Среди особенностей банка отмечу, что могут попросить документы о происхождении денежных средств, и по завершению сотрудничества с банком лучше все свои счета закрыть, так как их обслуживание может быть при определенных условиях платным.
Sovkombank
July 2024
5
Открывал вклад в соседнем Хоум Банке, но так как Совком и ХБ решили объединиться, то забирал вклад в этом отделении Современного Коммерческого Банка в том же доме. Выдали денежные средства в полном объеме с учетом процентов. Единственное, что при заказе денег по телефону мой звонок оператор ХБ перевел на линию СКБ, и уже там оформили заказ. В целом отделение Совкомбанка на ул. 1905 года хорошее: быстрая скорость обслуживания, дополнительных услуг не предлагали, все четко и по делу. В кассу очереди не было. Комфортная зона ожидания своей очереди. Клиентов с учетом объединения банков и нахождения отделения в 2х минутах ходьбы от метро не так много.
Sberbank
July 2024
5
Небольшое уютное отделение Сбербанка на окраине Москвы у МКАДа, место утренних встреч клиентов банка 60+. Если планируете посетить данное отделение в утренние часы, то возможна очередь. Во второй половине дня или ближе к вечеру очередей почти не бывает. Интерьер отделения спокойный и приятный в фирменный цветах. Сотрудники банка очень доброжелательны и приветливы, всегда стараются помочь каждому с решением вопросов даже по самым пустяковым ситуациям, которые можно сделать самостоятельно нажатием нескольких кнопок в приложении Сбербанк онлайн. В целом отделение образцовое, многим отделениям в центре Москвы до него расти и расти в плане скорости обслуживания клиентов и решению вопросов разного уровня сложности.
Rosbank
July 2024
5
С 31 июля 2024 года данное отделение Росбанка в Крылатском закрывается. Отделение вполне себе современное, быстрая скорость обслуживания, заинтересованные доброжелательные сотрудники, интересные продукты, даже проценты по вкладам банк предлагает выше среднего по рынку. На 6 месяцев и год есть интересные варианты под 18 и 18,5% годовых. Жаль, что отделение переезжает, раньше обслуживался на Можайском шоссе, его закрыли и перевели сюда на Рублёвское шоссе, и снова оптимизация. Возможно после объединения Т-Банка и Росбанка у Т-Банка появятся физические офисы на месте Росбанка. У банка есть особенность: если на счёте менее 100 000 рублей, то обслуживание счета будет платным. Поэтому если после закрытия данного отделения не планируете пользоваться услугами банка, то желательно закрыть счета, чтобы банк не списывал со счета ежемесячно денежные средства за его обслуживание пока на нем ничего не останется.
Kamkombank
May 2024
1
Офис Камского коммерческого банка появился на улице Ярцевская в середине 2023 года на месте, которое ранее арендовал Московский Кредитный банк (МКБ). Камкомбанк активно начал оказывать финансовые услуги населению в районе метро Молодежная, и стал лидером валютно-обменных операции. Отделение ККБ, как обменника, шикарное: большое и просторное, много кассиров. Если сумма небольшая, то могут поменять деньги за рабочим столом вне кассы, на большинстве столов есть счетные машинки. В кассу обычно проходят с крупными суммами. Есть комиссия за обмен в размере 200 рублей вне зависимости от суммы. Ее потом можно вернуть за размещение отзыва о банке на 5 звезд. На столах сотрудников размещены объявления об этом. В целом отделение банка, как пункта обмена валют, восхитительно. Однако, Камский коммерческий банк все-таки банк, и хотелось бы разместить информацию, что как банк для длительных деловых отношений он слабоват, возможно, один из худших в районе метро Молодежная. Открывал вклад на несколько месяцев под интересный процент на тот момент. Сервис в отделении отсутствовал от слова совсем: нет электронной очереди, сотрудники отделения в первую очередь кассиры, а не специалисты по различным банковским операциям. Открыть вклад мог только руководитель отделения или его заместитель. Пришлось ждать сотрудника. Пока ожидал наблюдал картину всеобщего хаоса и беспорядка, который проходил в отделении. В процессе оформления депозита в какой-то момент было желание забрать свои документы и пойти в другой банк, так как обстановка всеобщей неразберихи просто удручала. Время открытия вклада заняло около часа при условии, что другие клиенты банка приходили поменять деньги. Предполагал, что так как банк только открылся, то сервис будет на современном уровне, а оказался около нуля. Если бы до прихода в отделение ККБ знал об этом, то выбрал бы другой банк для размещения денежных средств. С закрытием вклада тоже приключилась запоминающаяся ситуация. Датой окончания срока вклада был выходной день. Когда я пришел за деньгами, то мне сказали, что вклад выдать не получится, так как закрытием вклада, как и его открытием занимается руководитель отделения или его заместитель, а так как сегодня выходной день, то их нет. В результате один из кассиров по телефону консультировалась по поводу закрытия вклада. В итоге за час депозит был закрыт, и чтобы получить денежные средства пришлось стоять общую очередь в кассу. Так как офис банка больше пункт обмена валюты, и в кассу приоритет для всех единый: кто раньше очередь занял - тот и проходит в кассу сначала. Надеюсь Камкомбанк, как банк, будет не только заинтересован в разовых клиентах с обменными операциями, но и в долгосрочных деловых отношениях с клиентами, которым интересны другие более сложные продукты банка.