Kosmeta
February 2025 •
1
Доброго времени суток. Хочу обратить пристальное внимание для тех, кто собирается посетить данное заведение. Началось это приключение 25.11.2024 года, когда я записалась на бесплатную консультацию. Далее я хотела подумать над абонементом , но навязчивый администратор предложила сразу взять кредит и не думать. На что я возразила и сказала, что мне нужно время, но поспешила сразу Юлия Анатольевна Козлова ( лечащий врач) и сказала «вы сейчас уйдете и не вернетесь, а вам нельзя откладывать». Далее мы стояли и они все-таки убедили взять на себя кредит. После этого выдали мне очищающий гель, крем увлажняющий ( поступил он ко мне не легко. Сначала забыли мне его отдать, потом оказалось, что его нет в наличии, потребовали приехать, по приезде, узнается, что доставщик еще не приехал, попросили подождать примерно 30 минут (оказалось, что 2 часа), spf в полном объеме. Все рекомендации я соблюдала, но на следующий день возникло раздражение на коже. Я поспешила написать Юлие, т.к. когда она рассказывала о плюсах этой клинике, что клиент всегда находится на связи с лечащим врачом, но это оказалось только на словах. Можно увидеть в прикрепленных сообщениях, что не отвечали мне несколько дней. За это время мое состояние ухудшалось, и только когда я захотела все отменить, сразу пришел ответ. После этого меня пригласили на беседу с управляющей. Я объяснила ситуацию, на что мне культурно ответили, что можем расторгать договор. Но когда начали высчитывать сумму, которую я уже использовала на услуги, оказалось, что не будет возврата денежных средств с косметических средств, которые мне дали в полном размере и даже не сделали пробу на кожу, подходит она мне или нет. Но самое интересное у меня произошло совсем недавно, случился накопительный эффект до того, что мне пришлось уехать в больницу с аллергической реакцией. Все врачи разводят руки, уже потратила более 20 тысяч рублей на восстановление. Но т.к. я подписала бумагу, что претензий никаких не имею, не могу написать заявления в полицию. Но в любом случае я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и буду прикреплять все имеющиеся бумаги в оригинальном виде. Всем желаю здоровья и не попадаться в такие не компетентные руки!