Действительно старая фирма, помню их ещё когда занимался сам велосипедами)
Но сейчас какая то жесть. Отдал велик (кроскантрийник на топовом SRAM оборудовании, ездил последнее время очень мало) на ремонт с жалобой на хруст в районе педалей и каретки. На приемке мастер Сергей дословно мне сказал "Вы не выглядите как профессионал, так что мы сами будем искать проблему", ну ок, согласен велики не чинил уже лет 10ть.
По итогу ремонт вышел в 12тыс с заменой каретки. Далее мне предъявили что велик запущен и вообще ни чего не понимаю. т.к. привык что мы в 20х годах, не спрашивал, что и как просто поехал кататься, думая что все поправлено. Однако хруст остался.
Как итог, список того что сделали мне не предоставили, старая деталь куда то испарилась, объяснили мне что вы не очень то и велосипедист. Проблема с которой обратился так и осталась.
Была задача быстро перекусить компанией в субботу ровно с 18,30 до 19,00 (именно такое окно и сидеть ждать заказ было не реально) заехал днем попросил организовать столик на 30 минут с предоплатой всего заказанного, ну и естественно чаевые. На что было отказано. Столики бронируются за 1000 рублей и 1000 депозит) Странный подход.
Отвратительно, соседка меняла счетчики и оставила мой телефон как запасной контактный для мастера. теперь чуть что робот звонит мне о том что долг или не успели оплатить. На обращение в центр говорят приезжайте с документами что квартира и счетчик не ваш, какого? Отключиться от этого обзвона нельзя.