Подарили по моей просьбе тест "Генетический паспорт" с генеалогическим деревом, здоровьем, характером и т.д. Впечатления от сервиса ужасные, и это слабо сказано.
1. Забор материалов курьером по Москве платный. Ну ок. Плюс, как выяснилось, подвели дарителя с доставкой. Чтобы успеть в срок, человеку пришлось ехать срочно через всю Москву в офис.
2. Сроки выполнения теста - вообще нет слов. Тест пришел в лабораторию 19 июня. По условиям на сайте максимальный срок предоставления результатов - 3 месяца (19.09). Конечно, результаты готовы не были. После связи со службой поддержки (об это чуде отдельно) было озвучен новый КРАЙНИЙ срок - 09.10. И опять, результаты не готовы. Озвучили новый КРАЙНИЙ-КРАЙНИЙ срок - 15.11.
И не надо в ответах писать, что вы все 100500 раз контролируете. Максимальный срок должен быть указан с учетом всех контрольных процедур.
3. И вишенка на торте - Техподдержка. Звонить смысла нет, если не хотите провисеть на линии час-полтора. Бот на сайте каждый раз требует идентификацию в виде ФИО, номера и почты, хотя пишу из личного кабинета. От операторов приходят исключительно стандартные отписки.
Сталкиваться с таким сервисом крайне странно. Все ожидание от подарка уже ушло. Больше в эту компанию не обращусь ни под каким предлогом и никому не советую!
Vegas
February 2020 •
4
Уже не совсем новый ТЦ, но магазинов много и ассортимент не плохой.
McDonald's
February 2020 •
4
Макдоналдс как макдоналдс, есть маккафе, народу всегда много, но заказы выдают быстро.