Krasnoe&Beloe
December 2022 •
1
Доброго времени суток. Немного затянули с отзывом, но все же оставить его необходимо. Ранее мы с девушкой посещали сеть КБ достаточно часто, до одного интересного момента. В один свой выходной день, девушка категорически отказалась идти в КБ, после диалога выяснилось много интересного. Администратор, на принципиальной ноте ежедневно выпрашивал паспорт. Позиция у него такая. Да многие скажут, что при покупке табачных изделий по закону это необходимо. Да соглашусь я с Вами, но не каждый день на протяжении нескольких недель, да и часть персонала нас в лицо знала. Найдя Администратора попытались решить вопрос. И самый удивительный факт, как быстро переобуваться люди, когда уже не девушка стоит перед ними. Вроде поговорил, вроде решили. Но на следующий день началось все по-новой. Так вот вопрос, принципиальная позиция якобы соблюдения законодательных правил на всех работает?! Светловолосый парень с серьгами вообще убийственный оказался, когда твердо заявил о своей " принципиальности" в адрес девушки. Так вот мои вы дорогие полу-работники. Принципиальная позиция линейных сотрудников к незнакомым дядям, обычно приводит к багажу огромных последствий для компании. Которая в свою очередь имеет внутренний реестр свода правил. И этому реестру подчиняется даже служба безопасности. В целом о чем это я. Сервис двух данных персонажей ужасен, этикетом там и не пахнет, напротив выражение лица кассира со светлыми волосами вообще оставляет желать лучшего. Уважаемый кассир (строчка лично для Вас). Когда будет свой бизнес, когда своими руками построите, тогда и работайте так как Вам хочется, а сейчас вы всего лишь сотрудник обязанный исполнять все стандарты сервиса и внутреннего порядка. Остальные ребята молодцы, и помогут, и подскажут и будут приветливый к Вам. Итог: В КБ ни ногой, пока данный контингент персонала находится там и портит всю картину. P.S. Стоит принципиально спрашивать теперь паспорт у ВСЕХ. Чем черт не шутит, глядишь и проверка зайдет в гости.
Сыр, томат и аромат
July 2022 •
1
Добрый день. Ситуация произошла 03.07.2022. Наш прекрасный день с хорошим настроением, был прерван "мертвым" выражением лица Вашего кассира. И на миг мне стало интересно: " Действительно сложно принять заказ вежливо и с улыбкой при минимальном потоке гостей?" Сложилось чувство, что мы не в Гости к заведению пришли, а вломились в чей то дом. Заведение пыталось позиционировать себя в лучшем свете и начало гаснуть так рано.. Персонал ужасный, сервис нулевой, вкус пиццы оставляет желать лучшего.. Элементарная проблема, мучает мою голову ни один день. Моя просьба убрать из пиццы грибы, так как это аллерген, была отклонена. Ребят, Вы серьезно?! Вам сложно убрать грибы не меняя цены?! Вы предприятие общественного питания, а не завод с автоматизированным конвейером. Желание Гостя из далёких времён являлось "Законом". Но видимо Вы считаете, что наплевательское отношение, это фишка Вашего заведения. Давая несколько раз ШАНС Вашему заведению, мы были огорчены. Спасибо, Все свободны. Успехов в дальнейшей жизни Вашему заведению, но это уже сомнительно...