Gbu So Mfc
May 2021 •
1
Мне необходимо было оформить выписку и прописку. Предварительно записываться не было возможности, да и запись осуществляется за две-три недели, а надо срочно. Пришли с дочерью во время моего обеденного перерыва, простоял час - очередь не сдвинулось с места. Мы ушли. На следующий день я отпросилась с работы пораньше, пришли в МФЦ за час до окончания работы. В 16:30, когда подошло время брать талон, специалист Аржанникова нам сказала, что нас не успеют оформить, и не дала нам талон. Тогда мы решили, что в четверг точно успеем до 20:00, хотя дочке тоже пришлось отпрашиваться с работы. Я пришла в 17:15, мужественно прождала всю "живую" очередь, даже тех, кого сотрудники центра, по знакомству, принимали без очереди. И, когда наконец-то, подошла очередь моего талона, в 18:50, вдруг все сотрудники, освобождаясь по одному от клиентов, стали уходить на перерыв. Прекрасно всё понимаю! Всем нужна передышка, но не по 40-45 минут! Даже на предприятии с тяжёлыми и вредными условиями труда перерыв на отдых 20 минут! За 40 минут до окончания работы попросила Аржанникову вызвать специалистов, которые уже более получаса отсутствовали (из 8 специалистов работали только 3), она ответила, что сейчас придут... Осталось 30 минут до окончания работы (как в предыдущий день), и тут я не выдержала!... Припомнила, что накануне меня в это время "отфутболили" и, если сейчас никто не выйдет, я буду действовать по-другому. Запросила телефон руководителя (не дали), спросила о времени технологических перерывов (ответили - 20 минут), сказала, что обращусь на горячую линию... Тут же вышли ВСЕ специалисты и начали дружно работать, а в ожидании было всего 3 человека. В 19:57 мы закончили оформление!!! Вы работаете в сфере обслуживания ЛЮДЕЙ!!! Будьте добры, относитесь к ним, как к ЛЮДЯМ! Руководству Богдановичского МФЦ нужно почаще обращать внимание на отрицательные отзывы в адрес работы центра, проанализировать и принять меры!