INVITRO
December 2024 •
1
Сдала дыхательный тест на хеликобактер, венозную кровь, вечером со мной связалась медсестра и сказала, что мои анализы не забрал курьер. Предложили отправить на следующий день и в связи с нерабочими днями в лаборатории перенесли дату готовности на 10 января (сдача была 24 декабря). Я естественно отказалась. Администратор Масленникова Софья Сергеевна грубит, общается высокомерно, не уважительно. Полное отсутствие клиентоориентированности! После замечания ответила: «Я что по вашему должна подстраиваться под каждого пациента? Как хочу, так и разговариваю! Я такая в жизни!» А я всего лишь спросила какие виды обследования витамина Д могут предложить. На что в ответ услышала: «Я не обязана знать всё наизусть! Программа не работает! Вы или сдавайте или уходите!» Прошу руководство принять меры. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания, а тем более в медицинских учреждениях. Также мне было отказано в проведении врачебной скидки, ссылаясь на аннулирование всех дисконтных карт. Далее выяснилось, что отказ был неправомерным. Мною было потрачено много времени на выяснение обстоятельств - абсолютно всем наплевать на пациента. Ни один сотрудник не попытался решить проблему. Единственное, что я получила в ответ: «Ваше обращение будет рассмотрено в течение 10 дней»
O-Laser
September 2024 •
5
Благодарны доктору Светлане Сергеевне за профессиональное и бережное удаление новообразований мне и сыну. Умничка во всём - тактичная, заботливая, а самое главное всё стерильно!
Mezzatorre
September 2023 •
1
Даже одной звезды не заслуживает интернет-магазин Mezzatore. Руководство, примите меры! Хамовитый персонал и в переписке, и в разговоре по телефону. Отвечают на вопросы неохотно и в грубой форме. Отсутствие клиентоориентированности. Никакой информации на сайте по заказу. Называется - догадайся сама о статусе заказа. Заказ оформила 5 сентября с утра. В службу доставки отправляют только 7 сентября. Об этом при оформлении заказа не оповещают. А для меня это важно, так как заказ к дню рождения!
Tochka Krasoty
August 2023 •
5
Сын стригся у Акжола, очень понравилось, спасибо большое!