Let's Make
September 2024 •
1
Хочу поделиться впечатлениями о посещении данного салона. Записалась я на услугу: выпрямление волос (keratin/lissage) На мою длину и густоту вышло 8000р Кератин я делаю на постоянной основе лет 5 и эффект мне очень нравится, но в других салонах. Я была записана на 10:00 На ресепшене девушка предложила мне кофе, мастер опоздала на 7 минут. Перед процедурой мои волосы после обесцвечивания, пористые, после мытья очень сложно расчесываються. В данном салоне только один состав, независимо от типа Ваших волос и их состояния. Нет индивидуального подхода. По времени процедура выпрямления заняла 5 часов. Работу выполняла мастер Тася. Мои мокрые поврежденные волосы мастер пыталась расчесывать, чем ещё больше повреждала и растягивала структуру волос. Техника работы утюжком при выпаривании состава из волоса тоже желает лучшего. Всю процедуру мастер говорила, что состояние моих волос ужасное и что мне нужно отстричь см 10 длины, на что я сказала категорично нет, так как хочу сохранить длину. Я согласилась подрезать 2-3 см. на уговоры мастера. Цену за это я не уточнила и это была моя ошибка. Так как при оплате мне посчитали это как полноценную модельную стрижку и запросили 2500р На моё удивление и негодование мастер сказал, что я сама виновата, что не спросила сумму за 2-3 см стрижки. Цену мастер мне не сообщила, а поставил перед фактом при оплате. Управляющая в салоне на моё возмущение, сказала то же самое , что я как клиент сама виновата. После долгих выяснений мне сделали скидку 50% на стрижку которой не было. Итог 8000+1250р Резюмирую свое впечатление о данном месте. Мастер, для того чтоб работать с людьми ,не вредить их волосам должен проходить повышение квалификации и знать как помочь , а не навредить клиенту, который доверяет ему свои волосы. Озвучивать стоимость услуг это обязанность персонала! И доп услуг тоже, чтоб у клиента было понимание процесса и цены! Я не на рынок пришла где должна уточнять сколько и что стоит. И управляющей следует быть внимательней к гостям и клиентоориентированной! В этом салоне у персонала не стоит задача услышать и помочь клиенту, задача стоит только увеличить чек доп услугами. Желание вернуться в этот салон полностью отсутствует! Хочу дополнить свой отзыв:после первого мытья головы дома, волосы вернулись в исходное состояние (путаются при мытье) В пустую потрачено время, нервы и деньги. Впредь буду обращаться к профессионалам, а не в подобного рода «заведения»((
BeBeautyCenter
June 2024 •
2
Добрый день. Сегодня была на маникюре у Стеллы. Мастер недоброжелательный и не приветливый , делала процедуру молча без вопросов и уточнений , с наушником в ухе. Когда я попросила укрепить ногти, она возмутилась и сказала «зачем?» «это стоит отдельных денег» Хотя я не про сумму услуги её спросила. Не хотя начала укреплять. Сами ногти обработала и покрыла не плохо, но сложилось мнение, что мастер не заинтересован в клиенте и хорошем впечатлении. В целом студия средняя, администратор предложила чай/кофе. По залу стоят веники и совки ( В зоне проведения процедуры маникюра отсутствует наличие плазмы с просмотром фильма. Приходится 3 часа сидеть в полной тишине , смотря на недовольное лицо мастера