Был заказ на отправку через них. В пункте выдачи время работы не совпало с объявленным в СМС. Объяснили коронавирусом. Просили увеличить время хранения посылки, тк прийти в оставшееся время не получится. Отказали в связи с тем, что время могут увеличить только их заказчики, т.е. отправитель посылки (а не плательщики). Пришлось делать лишние звонки...