Wildberries
January 2025 •
1
Ситуация : выкупаю товар, прошу сотрудника ПВЗ подождать пока я закину деньги на ВБ кошелек, он отвечает мне «да, конечно» , отвлекается на других покупателей и случайно списывает с меня деньги за покупку. На кошелек я закинуть нужную сумма не успела, поэтому деньги списались с привязанной карты без учета скидок, естественно. Сотрудник сказал, что уже ничего сделать нельзя, свою вину признал, но отказался возмещать потерянную мной за его косяк(скидок вышло бы рублей на 700-800 +-) . Я связалась с руководителем ПВЗ (сотрудник дал номер тел), объяснила ситуацию, сказала, что сотрудник отказался возмещать стоимость скидок. В ответ получила, цитирую «я что ли во вашему вам возместить должен?», далее сразу сбросил и заблокировал мой тел (дозваниваюсь уже 3ий час - постоянно занято). Считаю неправильным, что клиент должен платить за невнимательность и оплошность сотрудника. Также поражает отношение руководства к данной ситуации. Не говоря уже о клиентоориентированности, которая на нуле . Больше в этот ПВЗ ни ногой и остальным не советую. Слава Богу, что на районе много других ПВЗ.
De-Vision Sport
April 2022 •
5
Хожу в этот зал уже лет 6, если не больше )) и все эти 6 лет занимаюсь с тренером Аней Быриной. От всей души рекомендую её всем - она не только Профи в своем деле, но и прекрасный, весёлый человек👍 Все тренировки всегда проходят на позитиве и на одном дыхании 🙌