Yandex Arenda
November 2024 •
1
Ужасная работа всех менеджеров, которые вели со мной общение по поводу объекта недвидимости. Во-первых, мне была сдана квартира с тараканами и , когда я обратилась с вопросом почему в квартире оказались тараканы менеджер говорил мне, что при просмотре квартиры и сдаче квартиры на сервис тараканов не было обнаружено. Тогда вопрос откуда они появились? Мы производили онлайн просмотр квартиры через приложение и ключи получали тоже через курьера . Когда приехали ужаснулись увиденному. Но менеджер по-прежнему сообщает,что тараканы в квартире при её сдаче отсутствовали. Во-вторых отвратительная система подписи описи имущества, так как ключи мне были переданы поздно вечером доступ к квартире я не имела. о Опись имущества в итоге была подписана автоматически приложением, а по факту в квартире оказалось очень много дефектов, которые мы не могли позже добавить в эту опись, соответственно при съезде из квартиры возникло очень много спорных моментов с собственником. Которые,к сожалению, сервис "Яндекс аренда" не смог нам помочь урегулировать. Все менеджеры передавали мне абсолютно разную информацию. Например, при сдаче квартиры, когда мы находились в квартире вместе с собственником я спросила у менеджера: "Где должен появиться счет о компенсации ущерба?". Он сказал, что появится счет в приложении, который я смогу оплатить. Когда я обратилась в поддержку уже после мне объяснили, что такого не может быть и счетов по возмещению ущерба сервис не выставляет в приложении. Когда я спросила: "Почему у вас менеджер говорил мне о при сдаче в квартире совершенно другие вещи?", ответа не поступило. Также, когда я обращалась на линию помощи мне сообщили информацию о том, что сервис может оказать помощь по составлению досудебной претензии по поводу дефектов, которые оказались спорными. Когда я обратилась в чат мне также сообщили, что досудебные претензии сервис не помогает оформлять. Почему информация , поступающая от разных менеджеров, постоянно была разной? Все менеджеры, с которыми я общалась направляли мне абсолютно разную информацию. Также изначально при заселении мне было отправлено сообщение о том, что опись имущества не может быть изменена после ее подписания, а она подписалась автоматически программой. Соответственно мы не могли внести имеющуюся в квартире дефекты помимо тех, что уже были в описи и при сдаче квартиры, при съезде с собственниками возникла конфликтная ситуация и которую мы теперь вынуждены решать своими силами и своими деньгами. Также собственниками была возмещена неполная стоимость оказания услуг дезинсектора и сервис "Яндекс аренда". Не принял никакого участия в урегулировании этого вопроса. Менеджер просто написал мне,что собственник отказывается возместить полный ущерб, потому что изначально была заявлена другая стоимость, хотя в акте исполнения услуг была записана другая сумма, которая стала больше после оценки специалистом объема работы необходимого для проведения работ, так как степень загрязнения была очень высокая. Опять же вопрос почему там оказались тараканы в таком количестве и как такую квартиру менеджер мог сдать остается неизвестным
Ya ne takaya
April 2024 •
5
Отличное место, чтобы начать пятничный вечер. Бармены заряжают настроением! Сочетание соджу+пиво просто бомба!!! Всем рекомендую! Отдельное спасибо бармену Максиму!!!
Parfum Oil
February 2024 •
5
Очень большой выбор ароматов. Работает очень милая девушка, быстро подобрали аромат. Остались очень довольны!