Sportmaster
July 2024 •
2
Каждый раз, когда заходим сюда, надо выполнить первый квест: найти сотрудника. Найдешь кого-нибудь, который естественно занят с другим покупателем. Или не занят, но скажет, что он только "в этом отделе", а в отделе "условных кроссовок" другой. Это частая ситуация, к которой мы уже привыкли. Но последняя ситуация меня добила. Нашел кроссовок себе. Один. А второго... его нет. Продавец бегал, копался, но не нашел тоже. Ну ладно, решили заказать с самовывозом (ну типа потом найдем). Заказал, оплатил. Через 5 мин приходит сообщение, что товара нет в наличии. Т.е. кто-то пришел, еще покопался, не нашел кроссовок и отменил. Я вернулся - ушел недалеко. Продавец: закажите с доставкой курьером и вам принесут эти кроссовки из любого другого магазина. Вроде план неплохой, но мне снова надо оплатить товар. А за первую оплату деньги вернуться потом. Естественно я отказался, т.к. не могу себе позволить "покупать" одни и те же кроссовки 2 раза в день. Итог: консультантов мало, беспорядок и отсутствие клиентоориентированности. Если вы пришли и сами нашли то, что просто лежит на полке и вам не нужна посторонняя помощь- проблем нет. Но так можно сделать на любой оптовой базе. Другие СпортМастеры вроде норм.