Hilti, central office
October 2020 •
1
Наша компания ООО «Алю-Строй» приобрела заклёпочник фирмы Hilti в августе 2019 года. Спустя 8 месяцев он начал работать нестабильно. Примерно на каждую 10-ю клепку механизм переставал срабатывать. Приходилось вытаскивать и ставить аккумулятор заново, чтобы заклепочником можно было продолжать работать. Спустя еще 4 месяца инструмент стал работать еще хуже, и мы обратились в сервисный центр Hilti в Калининграде. Быстро выявить причину неисправности там не смогли, но через 3 дня после обращения нам озвучили, что гарантийный ремонт закончился (он был всего 1 год), он будет платный и составит 17 033,28 рублей. По заключению сервисного центра вышел из строя электронный блок управления. От ремонты мы отказались, но получили инструмент из сервисного центра обратно уже в полностью нерабочем состоянии. Мы очень огорчены качеством инструмента и отношением персонала фирмы Hilti к клиентам. При общей стоимости инструмента примерно в 72 000 рублей по нашему мнению он не более надежный, чем его аналоги за 25 000 рублей. Отработать 1 год очень мало для инструмента такой стоимости и такого бренда. А цена его ремонта заставляет задуматься о покупке аналога. Компания ООО «Алю-Строй», Калининград