Pervouralsk Avto
January 2021
1
Недавно посчастливелось обратиться в сервис, после 45 минут ожидания не понятно из за чего мне не ответили, персонал никакого внимания не обращает на клиентов, директор то и дело задавал странный вопрос а что тот человек сидит, это просто что то, далее меня все таки запустили в бокс, ребята в принципе быстро сделали дефектовку, после чего стою жду на меня никого внимания, заходит дядя какой-то, к нему подошли все рассказали что с машиной, он оплатил, и самое интересное он приехал в сервис на 20 минут позже меня, стою дальше девушка говорит с вас 800р я говорю за что, она ну как за осмотр, дак что с машиной и тут уже парень который делал осмотр надо меня подшипник, и самое противное что все время ожидания паренек сидя за компом меня пытался убедить что сегодня день какой странный, короче работа просто меня разочаровала отношение к клиентам полный ноль. 18.01.21 в сервисе римекс после снятия ремня навесного оборудования определили порвался ремень вырвало 2 см, из за этого были шумы биение ремня о шкив. Поставили новый ремень все стало ок, а подшипник генератора оставь на память. Обратился в ультрастар на что мне механик который сознался что полностью ремень не снимал, и оказывается подшипник не гудел, а был наверно люфт, он сам точно не знает, так и не сознался а просто это был человеческий фактор, и человек у которого нет образования замещал директора, доводил мне какие то домыслы, и небылици о том что люфт это серьезно. В итоге деньги не вернули компенсации ни какой нет, ошибку и некачественный осмотр не признали, за то взяли за это 800р. Вывод больше не нагой. Отвратительная работа персонала.