Nikolayevsky Posad
September 2023 •
1
Ужасное место, не рекомендую . У нас с молодым человеком была свадьба 8 сентября, на следующий день (9 сентября) мы решили с друзьями поехать в баню/сауну , много куда звонили - везде было занято. Мы сами с города Владимир . В итоге дозвонились в этот комплекс , и нам оператор/администратор Екатерина сказала что есть свободные залы и можно приехать попариться к ним в баню .. также она озвучила стоимость , нас в принципе все устроило , и мы начали собираться и выезжать . Нас было 12 человек , задействованы были 3 машины (тоже вышло в копеечку). По приезду туда , охранник пропустил нас и сказал идти на ресепшен . Там нас встречает уже другой администратор девушка и также рядом стоял некий мужчина .. этот мужчина оказался невоспитанным хамом , начал грубить и говорить , что у них нет бани для тех, кто не проживает в их комплексе , девушка на ресепшене растерялась и ничего толком не могла сказать. Как оказалось , этот мужчина является либо владельцем этого комплекса либо еще кем-то. Эта информация нас ошарашила еще больше , как можно общаться так со своими клиентами ??? В общем мы пытались решить как-то этот вопрос , предлагали доплату и другие варианты , в итоге нам прямым текстом говорили вроде как уезжайте и всё . Естественно , мы все были в шоке , не хотелось портить настроение дальше , и нам пришлось уехать .. Когда мы бронировали баню по телефону ранее с оператором Екатериной , мы уточняли абсолютно все моменты до мелочей , также хочется сказать , что это был не 1 звонок , пока мы к ним ехали , было 4 звонка и за все 4 звонка Екатерина нам отвечала доброжелательно и говорила , что все без проблем , приезжайте . Ужасное место и отношение персонала к клиентам !!! Не рекомендую !!!!
Табак House
July 2021 •
1
Работаю в 4Daily уже 3 месяца, периодически заходила в табачку и покупала обычные сигареты и электронные(HQD, Masking и т.д) и очень сильно разочаровалась....Во-первых, цены космос и качество электронных сигарет ни о чем, сделала пару тяг и электронная сигарета уже закончилась.(цена вопроса 600 рублей) Во-вторых, продавцы либо с плохой памятью, либо им лишь бы поскандалить с клиентами ... Дело в том , что я уже ни раз приходила и показывала свой паспорт... и буквально пару дней назад я пришла купить сигареты , а паспорта у меня с собой не было, т.к нужно было его заменить по достижению 20-летнего возраста, с собой у меня не было никаких документов.... мне конечно же ничего не продали. Я пришла через пару дней туда уже с выпиской (доказательством) того,что мне делают паспорт(также там есть дата рождения и т.д) на что мне продавец ответила "девушка,это не доказательство, я тоже могу такое распечатать" . Хорошо, я развернулась и ушла к себе на работу, чтобы взять снилс и страховой полис, где присутствует дата рождения и т.д. Я прихожу, раскладываю все документы, на что мне продавец говорит : " Девушка, я ничего вам продавать не буду, мы вправе отказать клиентам в обслуживании без объяснения причины" и тут я "выпала" в шок... это было очень хамское поведение по отношению к клиенту... видимо они не знают что такое клиентоориентированность......Неделю назад(предварительно перед скандальной ситуацией) общалась с коллегой и он сказал "не парься, тебе и без паспорта там продадут, так как там продают "ВСЕМ" малолеткам лет по 16-17 без паспорта....Видимо такая практика у них была и был какой-то инцидент по этому поводу , и тут они решили резко спрашивать у всех паспорта, даже у своих постоянных клиентов!Просто отвратительное место!!!! Хамское поведение !!!! Цены космос!!!