Kemp
October 2018 •
3
Несколько лет пользовался услугами НОРАВТО в Климовске. Сервис был на вполне достойном уровне по показателю цена/качество. Сегодня же, 19.19.2018 года был совершенно разочарован. Рано утром к 9:00 под’ехал, чтобы сделать своей Ниссан Альмера ТО 60 тыс.км и переобуться. В начале все было более-менее как всегда: всего несколько человек персонала на местах, «загрузка баз» минут 10-15 в присутствии ожидающих клиентов. Наконец все оформлено, загоняю машину в бокс. Время 9:40. У авто 2 механика. На вопрос «Сколько ждать?» ответ «Плюс-минус час» (?!) Обещают прислать СМС о готовности. Жду. Проходит 2 часа. Смс нет. 3 часа. Смс нет. Решил посмотреть, как дела с моей Альмерой. Захожу в бокс. Машина поднята вверх, колеса сняты, у машины никого ! Жду минут 20. Потом ловлю пробегающего механика, не «своего», с другой станции. Спрашиваю, что с моей машиной. Ответ «Ею занимаются». Еще жду. Наконец вижу Викторию, вроде как старшую. Она назодит «моих» механиков ... в курилке на улице. Якобы «отошли на 5 минут». Начинают неспешно что-то делать. Решил не стоять над душой, вернулся в салон, там хоть есть где посидеть. В общем прошло еще почти 2 часа, пока пришла Смс о готовности. Выясняется, что замену масла в АКПП сделать не могут, «нет переходников». Оплачиваю, что сделали. Получаю ключи. Повезло, что додумался заглянуть в багажник. Там не оказалось летней резины !!! Требую свое добро, приносят. Спрашиваю: а где замененные расходники ? Колодки, фильтры и пр. ? Часть приносят, с недовольным видом. В общем через 4,5 часа (!!!) уезжаю с четким намерением найти в будущем другой автосервис. НОРАВТО стал явно НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ (((
Podolskaya fabrika ofsetnoy pechati
August 2018 •
3
Фабрика для меня существует как бы в двух ипостасях. С одной стороны, это предприятие, пусть и небольшое, но дающее работы нескольким десяткам людей. Как гражданин и человек, бОльшую часть жизни проработавший на производстве, я это очерь ценю. Но с другой стороны фабрика расположилась в самом центре жилой застройки, буквально в 30 м от моих окон, выходящих прямо на ее двор. И к величайшему моему сожалению внимание руководства этого предприятия к соблюдению норм экологии оставляет желать много лучшего. После долгий жалоб удалось свести к минимуму ужасный грохот погрузчика и металлических тележек с металлическими коробами во дворе хотя бы НОЧЬЮ (в 2, в 4 часа ночи !!!). Но днем этот грохот по-прежнему,по мнению руководства фабрики, неизбежен и оправдан отсутствием финансовых ресурсов для ремонта асфальтового покрытия и грохочущей техники.