Intikoma
October 2024 •
5
Хорошая локация! Красивая и качественная одежда! Внимательные и гостеприимные сотрудники!
Askona
July 2024 •
1
Добрый день! Первый раз сделали заказ в Асконе, заказали мебель в три комнаты на дачу и шкаф в прихожую. Прекрасно отработал менеджер салона Аскона в Обнинске!!! А дальше началось мучение. Очень плохо работает служба логистики, отгрузки, доставки. Просьбы и разговоры с клиентом не учитывают, разные менеджеры, не знают ничего. Несколько раз оставляла заявки на сборку и доставку. Не звонят, клиента не ведут (а ведь у меня очень большая закупка) клиенту с таким большим заказом должны прикреплять персонального менеджера, что бы он решал все вопросы, а не клиент который закупил пол дома и сам звонит и просит. Доставки идут с интервалом с 9 утра до 21:00 и тебе не дают возможность выбрать, хотя бы пяти часовой интервал, при этом служба доставки не приезжает (по причине очень плохой работы менеджеров) и не отзваниваются, если звонишь на горячую линию, менеджеры удивляются: «А разве у вас была заявка и вы с кем то разговаривали» у меня идет такое «динамо» уже неделю каждый день, служба сервиса, не взаимодействуют друг с другом. Сегодня не выдержала, решила написать. Так как до дома мне ехать не пять минут и я не могу свой день правильно организовать. Контакта с водителями и службой доставки нет( логистика отсутствует вообще. И постоянно нет каких-то деталей в комплекте из-за этого не собирают до конца и приходиться ждать еще. Я в шоке(( руководители такой большой и раскрученной компании, наведите порядок в очень важном звене вашей компании, логистика-сборка товара на производстве-отгрузка-доставка-интервал времени доставки-связь клиента со службой доставки, научите менеджеров горячей линии, правильно вести клиента и фиксировать его просьбы, писать комментарий, что бы любой менеджер взявший трубку мог ответить на вопрос по заказу. Уважайте своего покупателя!
Love&beauty
April 2024 •
5
Отличный салон!!! Рекомендую 👍🏻
U Vakano
November 2023 •
5
Отличный ресторан, немного обслуживали долго. Вкусно и хорошие порции! Пиво 👍🏻
Vertolyotka
November 2023 •
5
Чудесное место, обязательно для посещения!
Vodohod express
August 2022 •
1
Купили билеты из Сочи до Геленджика и обратно. Задержка из Сочи была 40 мин., никого не предупредили. Туда шли на Комете - вместо 3х часов , 5,5 в духоте, кондиционеры были не исправны, кто-то сидел в холоде, в средней части была духота. Объяснить толком ничего не могли. Не извинились. И можно было бы и воды предложить. Измучились , но приплыли. Билеты, покупали на сайте, тоже странная продажа, в ночи присылают билет и необходимо оплатить в течение 30 мин ( и первы и второй билет так покупали, бронировала за месяц, как то у них всё не организованно) Обратно должны были возвращаться на Грифоне. В день отъезда нам в 10 утра присылают отмену рейса, представляете наше состояние ( ладно нас двое взрослых, а кто с детьми) из Геленджика бюджетно можно доехать только на автобусе, но билетов не было, остальное на блаблабла и такси, первое полное враньё цен , пишут 1000 с человека, а в результате 3 000 и выше, да и найти два места в машине оказалось сложно, поехали на такси (()) тяжеловато было. Получается Сочинский Водоход, просто бросили людей. А могли-бы организовать, автобусы, думаю желающие нашлись бы. Три дня проведённые в Геленджике, перечёркнуты обратной дорогой и отношением компании перевозчика.