Delovye Linii
April 2023 •
1
Это какой-то ужас. Заказала на Озоне холодильник. Доставка Деловые линии. Два дня сижу привязанная к дому и к телефону. Пришла смс с номером заказа, предположительное время доставки 24.04.23 (9:00-18:00) и номер телефона курьера. Естественно, старый холодильник мы вывезли специально днем раньше, чтобы освободить место. Позвонила курьеру, он посмеялся в трубку над моей ситуацией и дал номер куда звонить по этой проблеме. Холодильник так и не привезли, по телефону сказали, что он не влез в машину и вам перенесли дату заказа, об этом я узнала в 14:30. Девушка, по телефону обещала узнать подробнее и перезвонить. Через 2 часа я сама стала перезванивать, робот говорит, что ожидание ответа оператора более 10 мин. Я ждала 9 минут, но время так и не сократилось. Никакой подтверждающей информации, о переносе срока заказа, мне не поступало. С работы отпрашивалась специально. ПРОДУКТЫ ЕСТЕСТВЕННО ПРОПАЛИ!!!! Сегодня звоню, они сначала переводили на разные линии, потом вообще робот сказал, что произошёл технический сбой, перезвоните позже. Перезваниваю, ожидание ответа оператора каждую минуту увеличивается. Я бы так не паниковала, если бы это не был предмет первой необходимости. Ещё жду!😡🤬