Татьяна Татьяна
Т
3
1
subscriber
0
subscriptions
37.1K
views
Добрый день! Не хотела писать отзыв, но поведение и отношение персонала к этому сподвигли. Так сложились обстоятельства, что мне надо было срочно разместить маму и не далеко от себя. Начинаю с плюсов:1) удобное местоположение; 2) в пансионате чисто; 3) можно забирать на выходные или просто приехать погулять; 4) пожилые люди находятся в чистоте. Начинаю с минусов: 1) пансионат не соответствует фотографиям от слова совсем; 2) заявленные занятия для людей с деменцией отсутствуют- их нет вообще ни каких; 3) маму размещала на срок до 1 месяца, но пришлось забрать через 5 дней с синяками на руках; 4) хамоватая заведующая; 5) после того, как забрала маму и сказала специалисту по качеству причину по которой забрала маму, заведующая пансионатом проявила хамоватость и пыталась еще меня во всем обвинить; 6) много других мелких минусов - при отъезде из пансионата 03.03.2024 нам не вернули дорогие очки (пропали), 05.03.2024 я приехала утром за частичным возвратом денежных сумм, задала вопрос про очки, мне было сказано, что их не нашли, а заведующая ответила, что она не собирается заниматься данным вопросом, т.к. она их не видела и искать не будет. Приблизительно через 1 час 30 минут после моего отъезда, мне заведующая написала, что нашли очки, приезжайте - случилось чудо. Если так представитель пансионата общается со здоровыми людьми, то только остаётся догадываться, как она себя ведет с пожилыми. Никому не рекомендую этот пансионат.
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом, решила заказать пиццу на работу. Вместо положенных 50 минут, я ждала еду 1час 20 минут. Пицца и крылья приехали чуть теплые, на мое возмущение мне было предложено сделать перезаказ, чтобы получить горячую еду или разогреть это. При этом не учитывалось: время которое я прождала, время на новый заказ (переделку). В итоге мне пришлось взять этот холодный заказ и есть по дороге, т.к. времени уже не было . Просто хамское отношение и поведение по отношению к своим клиентам. С руководящим составом компании сначала не хотели соединять, а потом отказались соединить по причине его отсутствия на рабочем месте.