Анна К.
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
124.5K
views
Сидели с подругой 14.10. При пустом зале посадили на самый маленький стол в проходе. На просьбу пересеть ответили отказом. Следом пришли 2 девушки и их сразу посадили к окну. Чем мы хуже, мы не поняли. Подруга заказала пасту (более-менее), я шашлык из свиной шеи. Половину не доела, слишком много жира. Гарнир жареный картофель тоже пересушеный и жирный. Коктейли были вкусные, заказывали апероль и виски-кола.
Стол завален мукулатурой из разных бумажек.
Официант нас особо вниманием не удостаивала.
Больше в это заведение не придем.
Перед ортодонтическим лечением удаляла зубы мудрости у врача Журавлева Дмитрия Андреевича. Все прошло очень аккуратно и абсолютно безболезненно. Хотя я очень сильно нервничала, наслушалась историй друзей, начиталась историй про удаление 8-к и пришла на первое удаление буквально со слезами. Меня успокоили, ответили на все мои вопросы про удаление. После анестезии спросили, все ли в порядке, проверили чувствительность. Т.к я боялась, попросила подождать еще пару минут, чтобы убедиться, что анестезия точно подействовала. Вся процедура заняла около 15 минут с учетом анестезии. В общем, всем, кто боится удалять зубы, советую обратиться к Дмитрию Андреевичу. Боли я не почувствовала вообще. Спасибо огромное! 🤗
Сделала заказ на сайте мвидео 7.09.21, с доставкой на 9.09. В назначенное время товар не привезли. Позвонила на горячую линию, оператор пообещала перенести доставку на следующий день. Согласилась. Сегодня в очередной раз телевизор мне не доставили. Я не понимаю в чем сложность назначить мне курьера и привезти товар??? Муж вчера просидел весь день дома, сегодня аналогичная ситуация!!! Мне что, уговаривать надо, чтобы товар привезли??? В очередной раз звоню на горячую линию, оператор мне предлагает опять переносить доставку на завтра! Я чувствую, мы каждый день вот так будем переносить доставки, но не доставлять! У вас что там, нет ни одного сотрудника, который может отвезти товар? Магазин от нас находится в 2км! Оператор проблему не решает, а только создает обращения. Причем мое обращение до сих пор не назначено никому, проблемой не занимаются. Ужасный сервис и ужасный магазин! Вам все равно! Телевизор не самый дешевый. Видимо, у вас полно покупателей, раз вы позволяете себе такое равнодушное отношение и разбрасываетесь постоянными покупателями! Очень расстроена и очень огорчена вашим равнодушием!
Я совершаю покупки в этом магазине уже больше 3-х лет. Раньше мне все нравилось, но в последнее время обслуживание и сервис ужасный, а когда администратору делаешь замечание, им все равно. Несколько раз писала жалобу в книге отзывов, ничего не меняется.
Сделали очередную гениальную перестановку. Раньше все было удобно - справа зашел, тележку взял, купил, слева кассы, вышел - прямо перед тобой стол - покупки по пакетам разложил, кошелек/сумку убрал - счастливый пошел домой. Сейчас кассы и справа, и слева, проход в центре. Один случай. Зашла, взяла маленькую тележку. Поняла, что надо поменять на большую. Вернулась. Охранник пристал, что выходить надо через кассы. Да что за бред? Если видно, что я только что зашла, прошла 3 метра и вернулась за другой тележкой, мне через кассы выходить? Видно же, что я даже до товара не успела дойти.
Вторая ситуация вчера. Взяла маленькую тележку, расплатилась на кассе, иду на выход. В руке кошелек, деньги, сумка - надо все разложить. Стол далеко слева. Охранник пристал, что с маленькими тележками выезжать за пределы касс нельзя. Я говорю - тогда стол ближе поставьте. Мне как покупателю что делать? Задерживать других людей на кассе, раскладывая свои вещи? Идти к столу и сразу кричать охраннику - я только к столу разложить вещи! Или если я пришла за хлебом, все равно брать огромную тележку, чтобы до меня никто не докопался? Такая ситуация каждый раз! Уже накипело просто! При этом, рядом с кассой место, где тележку оставить не предусмотрено. Т.е либо я ее оставляю и загораживаю выход другим покупателям, либо ругаюсь с охраной. Мораль - делаете перестановки - думайте головой, глазами обычного покупателя. Поставьте еще один стол, чтобы людям удобно было. Или охране инструктаж проведите, как себя вести нужно. Такая ситуация каждый раз, когда берешь маленькую тележку - будь готов отбиваться от охраны.
Третья ситуация, на которую администрации было все равно. На витрине уцененный торт - срок годности подходит к концу. Скидка 50%. Подхожу на кассу оплачивать. Пробивают но максимальной цене. Я говорю - вы же его уценили, он со скидкой. В ответ - там кто-то сорвал штрихкод скидочный, напечатать повторно его нельзя, оплачивайте полностью. Я говорю: "Я правильно понимаю, я заплачу как за свежий торт? ". В ответ - да. Я говорю: "Вы понимаете, что без штрихкода вы его по полной цене все равно не продадите и выкинете послезавтра? ". Да, мы его лучше выкинем. Но раз штрихкода на товаре нет, ничего сделать не можем. Я пошла и поменяла торт на свежий. Кассир при этом хамила и вела себя грубо, хотя понятно, что в данной ситуации магазин не прав. И это я заметила разницу в цене. А другой человек может заплатил бы, пришел домой и расстроился, что его обманули.
Была еще ситуация, когда отдел с нарезкой колбасы отказал в обслуживании в 21.20. Когда спросила, до скольки они должны работать, ответ не знал никто - в том числе и администрация. Потом выяснилось, что все-таки работают до 21.30. Но она торопилась все убрать, видимо, и отказала.
И таких ситуаций в последнее время все больше! Ребята, вы не единственные в городе. И цены не самые низкие. У вас глобус очень серьезный конкурент, который рядом. А вы позволяете себе такое равнодушие и отсутствие сервиса.