Анна З.
5
0
subscribers
0
subscriptions
48.1K
views
Gabbiano
Yekaterinburg • Bridal salon
Save
Попала в первый день открытия
Ощущение праздника, вежливые консультанты 🥰
Большой выбор трендовых платьев, перемерила много разных и все это время мне помогала консультант Алина, очень вежливо и деликатно, с ней было максимально комфортно надевать всю эту красоту, постоянно заботливо интересовалась, все ли хорошо. Я даже не устала
Вообще, весь персонал доброжелательный, много помогали
Платье я, кстати, купила! Спасибо 🥰
Wafrest
Yekaterinburg • Cafe
Save
Стояла несколько минут, выбирала вафлю и напиток. Девушка никак на меня не отреагировала. После того как я подошла на кассу она просто сказала, что готовить ничего не будет, хочет на перерыв….
Мало того, что она над тестом и вафельницей трясла волосами распущенными (и не важно, что каре), так и еще абсолютное неумение общаться.
Не видела выстроенной очереди, чтобы еще отказывать покупателям
King Kong Pizza & Mr. Chang
Yekaterinburg • Cafe
Save
1. Мало того, что всегда очень долгое ожидание официанта только чтобы заказать, так в этот раз вообще себя превзошли
2. Принесли не то блюдо, которое заказали. Это было только начало, и мы решили оставить, так как были голодные, не хотели еще ждать
3. Другое блюдо вообще забыли в заказ добавить, как выяснилось
4. И на предыдущие два пункта официант отвечал, что это мы не то заказали/вообще не заказывали - нет, было сказано несколько раз правильно, но официант решил иначе.
4. Попросили заменить гарнир в блюде, сказали, что это возможно в итоге: см.ниже
5. Чек: замененный гарнир без предупреждения посчитали отдельно , а блюдо, которое перепутали в начале еще и посчитали дороже, чем в меню, на что нам сказали, что оно подорожало. Но простите , какая разница нам, если вы не предупреждаете , что цены на позиции в меню могут быть не актуальны?!
Короче, ребят, если у вас проблемы такие с управлением и сервисом, может уже пора обратить внимание и что-то с этим решить?
Lifemart
Yekaterinburg • Grocery
Save
Я, конечно, дико извиняюсь. А в таком виде давно норм работать с продуктами питания? (фото сотрудника, к сожалению, не дали приложить). Наблюдала как мне делают кофе, честно, не самые приятные ощущения: ногти-сабли (я не против, но не трогай тогда ничего из того, что будут есть/пить другие люди), ими можно залезть куда угодно, что потом будет употреблять в пищу другой человек, а я не могу быть уверена, что под ногтями там все стерильно; растрепанные волосы, которыми «бариста» трясет ну просто над всем, чем только можно!
Примите меры
Italian Pizza
Yekaterinburg • Cafe
Save
Знаю, недовольные всегда найдутся, и обычно я на подобные ситуации закрываю глаза, не трачу время и нервы. Но это место - сплошное разочарование
В целом, кухня ок
В самом ресторане уютно
….
Но!! Персонал набран непонятно по каким критериям. Кассиры постоянно косячат (то что-то напутают, то соус не дадут), сами в меню не особо шарят, ходят по залу без формы и говорят по телефону, а потом тут же встают обратно за кассу, врут о времени ожидания , стоят болтают друг с другом, с поваром, который итак час одну картошку готовит, к ним присоединяется менеджер или кто-то из старших, потом через весь ресторан в верхней одежде она идет на улицу(и это вывод не из одного наблюдения).
Ждала сет «три фри» в пустом ресторане 30 мин вместо обещанных 10, и когда подошла спросить сколько еще ждать, снова 10 минут. Это как?! На вопрос, почему не сказали, что ждать еще более получаса, когда я подошла спустя 10 мин после заказа, мне ответили, что прилетел еще заказ, а повар один… но это не ответ, ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛИ СРАЗУ??! Тем более, что я ждала в зале, можно было предупредить.
В итоге, попросила сделать возврат и ушла без еды и потратив время.
Для меня время ценно, я его планирую, а 10 минут никак не равно 40 и более.
В общем, обратите внимание на своих работников , пропишите регламенты им, следите, штрафуйте, но сделайте что-то, что бы ваше место они не превращали в помойку, и сливали клиентов.
….
И поке - это какой-то отдельный кошмар.
Взяла первый раз , подумала , может настроение не то, потому что остальное было все вкусное, только у пиццы низ был абсолютно мокрый.
В след раз решила снова взять поке (жизнь меня ничему не учит), уточнили у кассира, точно ли там все соусы, на что он ответил, они внутри. Ок!
По итогу, открыв дома коробку с поке, соуса там, конечно, не оказалось. И ладно бы все остальное было ок. Но полторы креветки, рис , бобы и чукка явно не стоят столько, сколько заявлено за поке в меню.
В других ресторанах за туже цену состав хотя бы приемлемый (и огурцы и манго и креветок больше, чем 1,5)
В вотсапе на вашу просьбу обратной связи ответила, но какой смысл, если в ответ - тишина …
Italians
Yekaterinburg • Restaurant
Save
По еде вопросов нет - всё вкусно
Официанты тоже приятные, вежливые
Вопрос только ко времени нахождения. Пришли в субботу в час дня, сразу поинтересовались , есть ли свободные места, на что нам ответили: «да, конечно! Проходите , раздевайтесь»
По итогу, когда нас провожали в зал, сказали, что мы можем посидеть только 2 часа. Что?!
Я еще могу понять ограничения в обеденное время в будни, но в выходной, когда я хочу посидеть в хорошей обстановке, не торопясь поесть, пообщаться , что за ограничения?! Самое интересное , что ресторан был практически пустой.
Ситуация очень испортила впечатление, хотя была здесь не раз, но с таким столкнулась впервые