Оставила заказ на сайте(оставила заранее, заказ на следующий день!) . Мне написали - мол, а течение двух часов с вами свяжется оператор. Прошло более двух часов, мне никто не позвонил, звоню сама. Мне говорят, что в указанное время доставить не могут, могут лишь в удобное пекарне время... Понятно, что мне время было принципиально - поэтому и заказывала заранее. Хорошо, что позвонила сама, а то осталась бы без угощения ко дню рождения. "Клиентоориентированность" налицо... Понятно, что больше с этой компанией связываться не буду.
при заказе на сайте написано время работы пункта. приходишь - висит табличка. мол, перерыв 20 минут. понятно, что сотрудники - не роботы. и у каждого бывают перерывы в работе. но если перерыв длительный, то это необходимо указывать на сайте, чтобы покупатель мог видеть при заказе, когда можно/нельзя забрать товар. а так ждать свой оплаченный товар под дверью пункта никому не интересно.
Не вкусно, окрошка как кислая хотя на раздаче уверяли, что свежайшая. Котлеты жёсткие. Приборы пластиковые. Когда пробуешь съесть котлету, вилка гнётся и ломается... Еда холодная (та, что должна быть горячей)
Номер пять - очень маленький. свободного пространства нет вообще, т.е. единственное, что можно делать в номере - это сразу же лечь, т.к. двигаться в номере крайне сложно. Душевая - буквально один квадратный метр, унитаз стоит вплотную к стене. Шумоизоляция отвратительная (около 11 вечера в соседнем номере начала ругаться пара - я была третьей в их скандале...) . Завтрак, заявленный как континентальный, - это каша, сосиска и поджаренное яйцо (фото прилагаю) . До метро дойти быстрее, чем за 8 минут, у меня не получалось (на карте отель от метро близко, но т.к дание во дворах, то напрямую не пойдешь, приходится обходить дома, и получается долго).
Столовка, где разогревают еду в микроволновке, и качество еды так себе, после одного из посещений были неприятности... Персонал хамоват, кассира нет на своём месте, и приходится ждать, пока сотрудник начнёт выполнять свои должностные обязанности, поэтому при пустом зале на кассе - очереди. Грязь в туалете.
