Посоветовала бы быть более клиентоориентированными по отношению к клиентам-юридическим лицам. Обратилась по почте с 2-мя (двумя, Карл!) позициями, на которые были очень подробно указаны характеристики, но не указана артикулы (ну не знала я их!!!)так они отказались подбирать товар, мотивируя это тем, что мы торгующая организация (короче, лень было), мол, вдруг купим не у них, а в другом месте. Да уж.