Luding Group
July 2024 •
1
По плюсам всегда привлекательные цены на их сайте. В реалии заявленного товара просто нет. Сделал заказ вечером на сайте по русски написано Товара много. Через час позвонил менеджер и сказал что из двух позиций ни одной в наличии нет. И такая история постоянно.
Ministerstvo Vnutrennikh Del
January 2024 •
1
Какая это служба если звонишь по трем указанным телефонам в течении двух часов и картина единая, к одному телефону вообще никто не подходит, а на двух других стандартный ответ: Все операторы заняты и разъединяют.
Matryoshka
March 2023 •
2
Сотрудники моей компании подарили мне сертификат на посещение любого ресторана данной сети. Супруга выбрала Матрешку. При посещении сложилось ощущение, что обладатели сертификата это люди 2-го сорта. Заказывал столик заранее по телефону. На великом Русском языке объяснил что хотелось бы столик в уединенном месте, ответили что такое имеется. Когда пришли нас посадили на проходе рядом с барной стойкой. На мою просьбу пересадить, сказали что мест нет. Обманули, несколько заз за вечер ходил в интересную комнату и видел свободные столики без резерва которые пустовали весь вечер. Теперь о еде. Купились на Русскую кухню по историческим рецептам. Заказал мясную салянку в которой мяса не было вообще, сообщил об этом официанту, поменял, но принес точно такую же. Причем в передачах с участием их повара, которого пиарят на всех каналах он готовит как минимум с тремя сортами мяса. А здесь просто ужас кислющая жидкость с морем каперсов и какой то ботвы. Есть не стал, зря выброшенные деньги. Заказали с супругой белые грибы маринованные. Принесли заветренные видимо стояли в холодильнике, без лука и какого либо маринада, на вкус тоже никакие. Со вторыми блюдами все было неплохо, но именно неплохо, ничего выдающегося. Обслуживание это просто песня. Мало того что обманули со свободными местами, так официант сначала подошел к нам одновременно с тем как мы садились и спросил: Что будите заказывать? На мой ответ, дайте нам пару минут чтобы ознакомиться в меню, пропал на 20 минут. Заказали под русскую еду водочки. Принес в ведерке из под шампанского. налил по рюмочке и исчез, поставив ведерко в полуметре от стола. Ждали 20 минут, после того как появился, попросили поставить на стол. В общем вечер не удался. Скандалить не стал, чтобы не расстраивать супругу, но настроение было испорчено.
Key expert
November 2022 •
1
Раньше там работал другой мастер и качество было хорошее даже бумажку с гарантией на год выдавал при смене батареек в часах. Теперь работает другой, зачастую бухой втюхивает всякую дрянь.Боже вас упаси от такого мастера.
Kuulklever myasnov Otdokhni
February 2022 •
1
Воспользовался услугой их магазина на большой академической улице. Заказал 5 бутылок вина с самовывозом. Что сразу удивило заказ делал в среду с самовывозом в субботу. При оформлении заказа оказалось что одну бутылку вина можно было забрать только в четверг или пятницу. Глупость какая то почему в пятницу можно, а в субботу нет? Ну да ладно разбил заказ на два. Приехал в четверг в магазин. 6-30 вечера магазин пустой, продавца нет, ждал ее минут 5 пока не вышла из подсобки. Девушка Азиатка разговаривающая на плохом Русском языке. Спросила номер заказа. Я попросил ее взглянуть на смс с номером на экране моего телефона. Взглянула и сказала что такого заказа у нее нет. Как же так спросил я, ведь от вас пришло СМС? Ничего не знаю сказала она, мало ли что вам пришло. Посмотрев на прилавок я увидел свой заказ, и сказал ей об этом. В ответ услышал следующее: понакупят телефонов а я должна с ними мучиться. На мое замечание что это ее работа помогать покупателям, она нахамила сказав что слишком много говорю и отвлекаю ее от работы. И тут я понял что за вторым заказом приходить мне расхотелось как и посещать этот магазин еще раз.
Aromatnyj mir
November 2021 •
2
После долгого раздумья и знакомства с отрицательными отзывами о данной сети, все же решил ознакомиться самому с ее работой. Причина простая, там был акционный Бурбон отсутствующий на данный момент у конкурентов. Ляп первый. Посмотрел на их сайте наличие в данном магазине, увидел что есть много. Заехал через два часа в наличии нет и как оказалось не было уже несколько дней. Прошел месяц на почту пришла рассылка с этим бурбоном. На этот раз заказал через сайт. Приехал все в наличии. Говорю продавцу после оплаты сделайте мне карту. Он отвечает с вас 100 рублей. Спрашиваю почему ведь при покупке более 1000 рублей карта бесплатно? Ответ если вы купите карту вам зачтется 52 рубля за покупку. Создалось впечатление что он считает меня за идиота я должен заплатить 100 рублей для того чтобы получить 52? Дальше веселей. После того как я сделал ему замечание, он мне нахомил. И в заключении, спросил его на чистом Русском языке: активизировать карту с привязкой к телефону нужно? Подучил ответ: Нет все уже активировано и привязано к вашему телефону. Приехал домой зашел на их сайт и увидел инфо: Карта к данному телефону не привязана, для активизации нужно заехать в магазин и активизировать через кассу. На этом желание делать покупки в данном алкомаркете пропали, благо есть много альтернативных, умеющих работать с клиентами.
Vseinstrumenti.ru
June 2021 •
2
Разочарован в их работе полностью. Цены выше рынка. Отношение к покупателю никакое, создается впечатление что они делают тебе огромное одолжение продавая товар. Последний раз сделав у них заказ увидел еще один нужный мне товар. Сделал еще один заказ написав в комментариях просьбу объединить заказы так как забирал самовывозом. Никто не отреагировал. Позже пришло оповещение на почту один заказ приходит 25 мая, второй 29 мая. Снова написал им и попросил объединить заказы. и снова никто не ответил. Пришлось звонить и продлевать срок получения первого заказа. Дальше еще интересней. Во втором заказе был заклепочник и клепки к нему. В день получения совершенно случайно зашел в личный кабинет и увидел, что заклепочник убран из заказа по причине отсутствия, а клепки к нему оставили. Вопрос: Зачем они мне без заклепочника и должны ли они были проинформировать меня об отсутствии позиции в заказе, как это делается в приличных компаниях.
Kovolt LLC
January 2021 •
1
Это компания у которой нет в наличии товара. Сделал у них заказ в понедельник, довольно таки быстро перезвонил менеджер и сообщил что доставка возможна лишь на субботу. Я подтвердил заказ и спросил, а в субботу в первой половине дня или во второй. На что получил ответ, мол мы сами не доставляем поэтому доставка в течении дня, за час курьер должен отзвониться.Наступила суббота, когда на часах было уже 8 вечера, решил с ними связаться. Но на сайте обнаружил интересную информацию, что суббота и воскресенье у них выходные и доставки не осуществляются.В общем кинули меня и даже не извинились.
Avtoklinika
December 2020 •
3
Дождался пока заскрипели передние тормозные колодки. Ехать в сервис в котором обслуживаюсь, было честно скажу лень, а этот находиться в 7 минутах от дома. Решил попробовать, чем черт не шутит отзывы хорошие, расположен удобно. Записался приехал. Что понравилось, хороший подход к клиенту, открытый диалог без навязывания дополнительных услуг. Все сделали быстро и качественно. Что не понравилось. Зона ожидания находиться прямо в зоне ремонта, там стоят три стула, если делать длительный ремонт более часа, то устанешь сидеть, ни телевизора ни журналов нет. Но может быть кому то это и ненужно, но согласитесь что за сервис нужно платить, а если его нет. ценник на работу должен быть ниже. Заметьте я не призываю делать дешево, но мне замена колодок встала в 950 рублей, притом что у относительно дорогих сервисах типа Автопилота это стоит 850 рублей, плюс хорошая клиентская зона ожидания, плюс кэшбэк. Мне кажется владельцам Автоклиники нужно это учитывать при формировании цен. Мне кажется что Автоклинике нужно это учитывать при формировании цен. Еще один негативный момент возник когда через пару недель засвистели задние тормозные колодки. Снова набрал им и спросил сколько стоит замена? Мастер ответил 750 рублей. Хорошо сказал я, запишите меня и назвал свою машину Тайота Хайлендер. На что услышал: Тогда это будет стоить 950 рублей, я думал что у вас Камри. Уважаемый спросил я, а ничего что у Камри и Хайлендера одна и та же ходовая? С какого перепуга это будет дороже. На что услышал ответ, так Хайлендер больше.