Golfstream
February 2024 •
1
Сервис на уровне конца 90х, начала 2000х годов. Заходишь в магазин в районе 20.00, уборщица уже моет полы, а продавец-консультант прямо от входа говорит: "Имейте в виду, мы скоро закрываемся", при том, что магазин работает до 21.00. Если от этого вы не разворачиваетесь и не уходите, то этот же продавец будет стоять над вами и комментировать все, что вы захотите посмотреть, словами: " Вы что именно-то хотите? Вам не хватит времени, если вы все будете рассматривать, здесь только большие размеры, вам не подойдет, я же говорю, скажите, что вам надо, быстрее будет или вот идите, посмотрите пижамы... итд". Когда я нашла белье, которое не готова была сразу купить, но хотела запомнить модель, чтобы потом не искать долго, то этот же продавец-консультант не дала мне сделать фото коробки, руками закрыв всю информацию и дав сфотографировать только картинку. На мой вопрос о наличии в магазине моделей, представленных на сайте "Golfstream", мне было сказано дословно: " Понятия не имею, я на сайт не работаю, мы к нему отношения не имеем". Когда я попыталась выяснить, что это значит, и могу ли я в каком-то магазине сети примерить модель, понравившуюся мне на сайте, мне в такой же хамской манере было сказано: "Я вам сказала, идите на сайт и там покупайте, если вам там нравится, мы к ним не относимся!" Я в шоке. В сравнении с другими магазинами нижнего белья, от посещения которых испытываешь удовольствие, где тебе всё покажут и расскажут, все артикулы напишут, по наличию в магазинах узнают, здесь просто общение в стиле-"Апраксин двор" в 90 е годы. Мне подарили сертификат в этот ужасный магазин и я вынуждена там что-то купить, чтобы он не пропал, хотя обычно покупаю белье в магазинах другой сети. У меня просто портится настроение, когда думаю о том, что придется туда идти еще раз.
Upravlenie pensionnogo fonda v Petrogradskom rayone
February 2022 •
5
Прием по записи. Пришла чуть раньше времени, приняли раньше. Все быстро, четко, вежливо и подробно объяснили, необходимую услугу оказали. Отличный сервис, спасибо работникам.
Серебро
August 2021 •
1
В магазине нет подарочных сертификатов и при всем богатстве выбора невозможно сделать человеку подарок. Украшения даже очень близкому человеку выбрать без его участия сложно, потому что можно не угадать. Неужели сложно ввести систему сертификатов, чтобы люди могли сами на них приобретать то, что понравится?! Считаю, что это показатель отсутствия заботы о покупателе((
Lavanda Eclair
January 2021 •
1
Сервис отвратительный, к клиентам отношение совершенно наплевательское. Девушка бариста общается свысока и на просьбу рассказать какие эклеры с чем и чем отличаются, вместо того, чтобы доброжелательно объяснить и что-то посоветовать, отвечает по-хамски и высокомерно. Если бы нам друзья не посоветовали попробовать эклеры именно в этом заведении, мы бы просто развернулись и ушли сразу. Мы решили стерпеть и в итоге официантка перепутала кто из нас что заказывал( в заведении были только я и подруга), а с меня за чашку горячей воды взяли 65 рублей. Я не пью чай и кофе, травяного чая в заведении не оказалось, я попросила просто горячей воды и сказала, что можно к ней добавить кусочек лимона или мяту. Мне подали воду с кусочком лимона и листиком мяты. Я не стала выяснять, что из этого стоит 65 рублей, но честно говоря, это первое заведение, в котором с меня за воду с лимоном берут такие деньги( при том, что счет у нас был больше, чем на 1000р, мне кажется это так некрасиво втюхивать клиентам такую мелочь за такие деньги). Никогда больше сама не пойду туда и друзьям не посоветую. Эклеры нам, кстати, понравились. Но в заведение ни ногой. Только на вынос. Руководству стоит всерьез задуматься о том, что такой персонал подрывает репутацию заведения, которую потом будет очень сложно вернуть.