OTP Bank
February 2025 •
1
Заказывала карту с доставкой. Мало того что привезли ее вместо 31.01.25 - 10.02.25. Для активации карты пришлось звонить в кол центр, т.к. была какая то ошибка. этим не закончилось - после активации - личный кабинет заблокирован. Сотрудники кол центра - говорят разную информацию по причине блокировки. Для разблокировки нужно кодовое слово - говорят якобы я его не создавала, хотя заявку на карту система не пропускает без кодового слова. совершенно слабая техническая база. говорят - езжайте в офис, я карту заказывала удаленно, чтоб не ехать в офис. Какой-то замкнутый круг. Кроме создания кучи обращений никто мне ничем не помог.
VTB Bank
November 2024 •
1
ВТБ блокирует переводы даже себе в другие банки. Удерживает так деньги. При этом чтоб разблокировать переводы нужно явиться в банк лично.
Уральский банк реконструкции и развития
May 2022 •
1
Отвратительное обслуживание! Обратилась в банк с жалобой по поводу неправомерно удержанной комиссии за СМС оповещения. Сотрудники банка отказали. При этом одна сказала, что я отключила оповещения и тут же включила, вторая сказала, что я вообще их не отключала, третья еще что-то другое. Но в любом случае мне отказано. Из всего этого видно, что сотрудники банка даже не пытались разобраться в ситуации. Каждый новый звонящий выдвигает свою версию произошедшего, не ссылаясь на какие то конкретные факты. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
May 2022 •
1
Отвратительное обслуживание! Так называемую службу заботы о клиентах нужно переименовать в Службу по разводу клиентов! Совершенно некомпетентные сотрудники, даже не пытаются разобраться в ситуации. Каждый новый звонящий выдвигает свою версию произошедшего, не ссылаясь на какие то конкретные факты.