Ozon
June 2023 •
1
Потеряли часть заказа, затем самовольно закрыли заказ, как будто я его получила. Когда не выдали товар, просила оформить возврат, отказали, хотя клиент имеет право отказаться от товара прямо в пункте выдачи. Теперь предстоят разборки с техподдержкой.
Cds
December 2022 •
1
Не выполняют гарантийные обязательства , прописанные в договоре. Вот уже несколько месяцев работают в стрелочников: отдел клиентского сервиса дает номер некоего человека из гарантийного отдела, у того же то отпуск, то болеет, то просто трубку не берет. Видимо ждут, чтобы собственник за свой счет исправил их косяки.